Vestel Parça Siparişi Ve 5.000 TL Ücret İadesi Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

Balıkesir Edremit Vestel servisine Vestel 79qa97000 model televizyonum için parça siparişi verildi ve bu işlem için 5.000 TL ödeme yaptım. Daha sonra parçanın olmadığını genel merkezden arayarak tarafıma bildirdiler. Ancak yaklaşık üç aya yakın bir süredir ne parça temini ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı.

Ben ücret iadesi talebim için kendilerini aradığımda, paramı ancak bir hafta sonra iade edebileceklerini söylediler. Tutar çok yüksek olmasa da, yaklaşık üç aydır paramın Vestel’de tutuluyor olması ve iadenin bu şekilde geciktirilmesi beni şaşırtıcı derecede mağdur etti.

Parça hiçbir şekilde temin edilmediği için, ödemiş olduğum 5.000 TL’nin herhangi bir ek şart öne sürülmeden en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.