to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Kurutma Makinesi Kurutmuyor!
Kurutma makinem ilk 6 ay sorunsuz çalışırken 6 aydan sonra kurutma işlemini yarıda kesip arıza sinyali vermeye başladı. Programı basa alıp tekrar başlattım. Sonra yine aynısı oldu ust üste 3 4 kez işlemi tekrarlıyorum ancak öyle kurutma işlemini tamamliyor. Bu videolar gibi onlarca arıza esnasında çektiğim videoları Vestel genel merkeze yolladım. Yetmedi teknik servis gelip evimde arızaya tanık oldu bunlara rağmen genel merkez ısrarla makine de sorun yok diyor. Ne arızayı giderdiler ne de değişimini yaptılar üstelik gözleriyle gördükleri arızaya rağmen sorun yok dediler. En son Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı söyledim yapabileceğimiz bir şey yok dediler. Sözde yerli ve milli olan Vestel beni dibine kadar mağdur etti. Evimdeki tüm beyaz eşyalar Vestel fakat bu kurutma makinesinden sonra bir daha asla ne alırım ne de tavsiye ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Sözde burada ilgileneceklerini yazıp ama hiçbir şekilde sorunu çözmediler. Deprem mağduru biri olarak ve halen deprem bölgesinde bulunup hiçbir şekilde bu konuda yardımcı olmayan mağduriyet yasatan Vestel'e hakkımı helal etmiyorum
Vestel genel merkez olması gereken şeyi ürün değişikliğini yaptı. Şu an yeni makinemden hiçbir sorun yaşamamaktayım. Gayette güzel kurutuyor. Keşke 4 ay boyunca beni uğraştırmadan bu yapılsaydı. Yerli ve milli bir marka olan Vestel'e de müşterisini mağdur etmemek yakışırdı. Teşekkürler
Geç ama olması gerekeni yaptığı için teşekkürler
