Vestel Klimamda Sürekli Arızalar Ve 4000 TL İade Talebi

Vestel marka klimam koku yaptığı için Temmuz ayında İstanbul Gaziosmanpaşa’daki yetkili servise başvurdum. Klimayı teslim ettiğimde sadece koku şikayetim vardı, ancak servis her işlemden sonra başka bir parçasını kırılmış veya bozulmuş şekilde geri getirdi. 2,5 aydır farklı parçalarla uğraşılıyor ama hiçbir şekilde sorunlar giderilemedi, aksine klima şu anda tamamen çalışmaz hale geldi.

Bu süreçte benden 4.000 TL ödeme alındı, buna rağmen hem koku sorunu devam ediyor hem de klimayı artık hiç kullanamıyorum. Servis ise “böyle kullanın, bir şey yok” diyerek sorunu geçiştirdi ve mağduriyetimi ciddiye almadı.

Hem ödediğim 4.000 TL’nin iadesini hem de klimamın ilk günkü gibi sorunsuz ve çalışır şekilde tamir edilmesini veya gerekirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu süreçte yaşadığım mağduriyetin Vestel tarafından ivedilikle giderilmesini istiyorum.