to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Klima Aşırı Elektrik Tüketimi Ve Yüksek Ses Sorunu
11.07.2025 tarihinde satın aldığım Vestel Flora Doa 18.000 A++ model klimayı, Şanlıurfa’da bulunduğum için 7/24 kullanıyorum. Evde klimadan başka yüksek elektrik tüketimi yapan cihaz bulunmamasına rağmen, tek klima ile tarafıma 3750 TL elektrik faturası geldi. Aynı sitede üç klima kullanan komşuma ise 2000 TL fatura gelmektedir. Klimayı en düşük modda, uyku modunda ve 26°c sabit enerji tasarrufu modunda çalıştırmama rağmen, cihazın dış ünitesi sürekli olarak yüksek sesle çalışıyor.
İlk kurulumdan itibaren bu sesin normal olmadığını fark ettim ve servis talebinde bulundum. Gelen servis, sesli çalışmasının normal olduğunu belirtti. Ancak cihazın dış ünitesinin gerçekten problemli olduğu, hem yüksek ses hem de aşırı elektrik tüketimiyle kendini gösteriyor. Elimde garanti belgesi ve servis raporu da mevcut.
Cihazın iadesi ya da mümkün değilse dış ünitesinin değiştirilmesini talep ediyorum. Hizmet fiş numaram: 9101769400. Vestel yetkililerinin bu sorunu en kısa sürede çözmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleri tarafıma dönüş yaptı servis size ulaşacak dedi, gelen servis dış üniteyi kontrol etti, fazla elektrik akımı çektiğini iletti, dış ünite kartı değişmesi gerek size haber edeceğiz dedi 2-3 gün sonra müşteri hizmetlerince arandım, cihazda hiçbir problem yok dendi. Servise vakum yapılmadığını da ilettim, servis bana cihaz kurulum yapıldıktan 2-3 ay sonra kadar vakumlama yapacaklarını söylediler ancak ben cihaza vakumun kulllanılmadan evvel yapılması gerektiğini ilettim ve reddettim. Vestel servisi ile sorun çözülmeyeceğini anladım ve tüketici halem heyetine başvurdum. Bilirkişi geldi inceledi, ürün kusurlu bulundu, iade talep etmiştim, iade kabul oldu, servis geldi söktü gitti, paramı iade ettiler
