to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Kehribar 5100 Ütü İçin Kireç Toplama Kartuşu Stokta Yok
Vestel Kehribar 5100 2600 w buhar kazanlı ütüm için gerekli olan kireç toplama kartuşu aylardır hiçbir yerde bulunamıyor. Vestel’in web sitesini yaklaşık 3 aydır düzenli olarak kontrol ediyorum ve sürekli “stokta yok” uyarısıyla karşılaşıyorum. Kartuş olmadan ütüyü kullanamıyorum ve şu anda çalışır durumdaki bir ürünü sadece yedek parça temin edilmediği için kullanamaz hale gelmiş durumdayım.
Bu kartuşu en son 24 Mart 2025 tarihinde 429 TL adet fiyatıyla almıştım. Şu anda tekrar ihtiyaç duyduğumda ise, aylar geçmesine rağmen hâlâ stok sağlanmaması ciddi mağduriyet yaratıyor. Daha önce benzer bir durumda servisle görüştüğümüzde ütüyü şehir dışındaki yetkili merkeze göndermemiz istenmişti, fakat geçmiş deneyimlerimiz nedeniyle buna yanaşmadık. Çünkü daha önce tamir için gönderdiğimiz ütümüz “tamir edilemiyor” denilerek geri gönderilmemiş, yerine yenisini satmaya çalışmışlardı. Yine benzer şekilde Vestel Puzzle buzdolabımız da aynı şekilde “hurda” denilerek alınmıştı.
Uzun süredir Vestel ürünleriyle yedek parça ve servis tarafında yaşadığımız bu olumsuz tecrübeler nedeniyle markaya olan güvenimiz ciddi şekilde sarsıldı. Mevcut durumda, Vestel Kehribar 5100 ütüm için kireç toplama kartuşunun acilen temin edilmesini ve ürünümü tekrar kullanabilir hale getirecek şekilde yedek parça tedariğinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar platformunda kayıtlı olan iletişim bilgilerinizden ne yazık ki ürün / hizmet geçmişinize ulaşamadık. Hizmet talepleriniz için 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
