to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Ve Kurutma Makinesi Sürekli Arızalı İade Talebi
Vestel’den Vestel CMI107422G çamaşır makinesi ve kmı108402 kurutma makinesini birlikte satın aldım. Ürünler teslim edildikleri günden beri, yaklaşık 50 gündür sorun yaşıyorum. Kurutma makinesi çamaşırları kurutmuyor, çamaşır makinesi ise ne doğru düzgün sıkma yapıyor ne de deterjanı alıyor. Bu nedenle çamaşırlarım sürekli ıslak ve deterjansız kalıyor, günlük hayatım ciddi anlamda aksıyor.
Bu süreçte defalarca Vestel servisi, ürünü aldığım Vestel mağazası ve Vestel müşteri hizmetleri ile görüştüm. Servise gelen personel her seferinde sadece makinenin kapağını açıp kapatıp gidiyor, ancak sorunlarımda hiçbir düzelme olmuyor. Aradan geçen 50 güne rağmen aynı problemleri yaşamaya devam ediyorum ve ürünleri verimli şekilde hiç kullanamadım.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle ürünlerin tamirini ya da değişimini değil, doğrudan iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Defalarca dile getirmeme rağmen iade talebime olumsuz yanıt verildiğini, mağduriyetimin devam ettiğini ve çamaşırlarımın ortada kaldığını özellikle belirtmek istiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak para iadesi sürecimin bir an önce başlatılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
