Vestel Çamaşır Makinesinde Sürekli Su Alıp Boşaltmama Ve Kalıcı Arızalar Nedeniyle Değişim Talebi

Uzun yıllardır kullandığım Vestel cmi 128122 Wi-Fi çamaşır makinem beş yıldır yılda iki üç kez arıza yapıyor ve defalarca tadilat ve tamirat görmesine rağmen sorunlar hiçbir şekilde kalıcı olarak giderilmedi. Makineyi her servise gönderdiğimizde kısa süre sonra, en fazla iki ay içinde tekrar arıza yaşadık.

Şu an yaşadığımız temel sorun, makinenin su almaması, su alsa bile bu suyu boşaltmaması ve program bitmeden saatlerce çalışıp durmaması. Kapağını açamadığımız için defalarca yeniden başlatmak zorunda kalıyoruz, içindeki çamaşırlar uzun süre ıslak kaldığı için kokuyor. Zaman içinde birçok kıyafetimizde ve evimizin perdelerinde yırtılma, deformasyon, renk atması ve solma gibi zararlar oluştu. Bir çamaşır makinesi fiyatından daha fazla değerde kıyafet ve perde zararıyla karşı karşıyayız.

Tüm bu mağduriyeti Vestel’e ve servise defalarca iletmemize rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı, yalnızca tamir edilip geri gönderildi ve sorunlar hep tekrar etti. Son açılan kayıt için 8119168977 numaralı çamaşır makinesi arıza talebi hizmet kaydı bulunuyor. Ürünü Bursa Yıldırım ilçesindeki adresimde kullanıyorum ve artık bu süreçten fazlasıyla yoruldum.

Artık tadilat veya geçici onarım değil, kesinlikle ürün değişimi talep ediyorum. Garanti verip arkasında durulmayan, yıllardır tekrar eden bu arızalar nedeniyle ciddi maddi manevi zarara uğradım. Vestel’in, çözülemeyen bu kronik arıza nedeniyle çamaşır makinesini yenisiyle değiştirmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.