to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesi Yumuşatıcı Bölmesi Sorunu Ve İlgisiz Servis
Vestel cmıd 116321 model çamaşır makinemde yaklaşık 1 aydır yumuşatıcı bölümü su almıyor. Yumuşatıcı bölmesine koyduğum ürün, olduğu gibi kalıyor ve makine hiçbir şekilde yumuşatıcıyı çekmiyor. Denemek için su koydum, gözü temizledim, her şeyi denedim fakat sorun devam ediyor.
Bu süreçte Vestel müşteri hizmetleri ve yetkili servisle defalarca iletişime geçtim. Ancak bana yalnızca yumuşatıcıyı sulandırarak koymam, kapağı dikkatlice kapatmam gibi sorunu çözmeyen önerilerde bulundular. Sorunun kaynağına dair herhangi bir inceleme yapılmadı ve servis elemanlarının yaklaşımından memnun kalmadım.
Ürünü Senet Sepet üzerinden aldım, taksitli olarak ödedim ve şu an ödemelerim tamamlandı. Makinem garantili olmasına rağmen yaşadığım bu sorunun çözülmesini, ayrıca servis elemanlarının ilgisizliğiyle ilgili şikayetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Koskoca Vestel firması ürettiği ürünün arkasında durmuyor. Üretmeyin ya da satmayın müşteri mağduriyeti giderilmiyor.