to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel’den aldığım buzdolabında bir hafta önce gaz kaçağı problemi yaşadık. Gaz kaçağını fark eder fark etmez yetkili teknik servisi çağırdık. Servis gelip cihazın tamamen değişmesi gerektiğini belirtti ve ertesi gün buzdolabını aldı. Bugün ise arayıp ürünü onarmaya çalıştıklarını söylediler.
Bu süreçte üründe yaşadığımız sorun tamamen ürünle ilgili olmasına rağmen, mağduriyetimiz bir haftadır devam ediyor. Üstelik cihazın ana garantisi bitmişti ama ek garanti yaptırmıştık, bu yüzden tüm işlemler kapsam dahilinde olmalı. Ürünün arıza süresince mağdur kalmamamız için geçici bir idarelik buzdolabı verilmesi gerektiğini düşünüyorum. Diğer markalarda benzer durumda hem geçici cihaz sağlandığını hem de kısa sürede yeni ürünle değişim yapıldığını gördük.
Vestel’den beklentim, bozuk cihaz yerine söz verildiği gibi yeni bir buzdolabının hızlı şekilde teslim edilmesi ve mağduriyet yaşadığımız süre için de geçici kullanım amaçlı bir cihaz sağlanmasıdır.
Vestel yetkili satışından aldığım buzdolabında, ilk günden beri kapı ile ilgili sorunlar yaşıyorum. Ürünü teslim aldığımda iç kapakta çizik vardı ve kapağı değiştirdiler, ancak bu işlem sonucunda ürün ikinci el statüsüne düştü. Şimdi ise garanti süresi bittikten sadece üç ay sonra, kapının üstündeki...
Vestel marka inox model buzdolabım yaklaşık 3 yıldır sorunsuz çalışıyordu. Ancak son 2 gündür buzdolabım tamamen çalışmaz hale geldi ve içerisindeki tüm yiyeceklerim bozuldu. Sorun ortaya çıktıktan sonra Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve beni yetkili servise yönlendirdiler. Servis gel...
Vestel Marka buzdolabımız soğutma Yapmadığı için yetkili servis çağırdık. Servis buzdolabının içindekileri boşaltıp 2 gün kapatmamızı daha sonra 1 gün boş çalıştırmamızı söyledi. Daha sonra tekrar servisi aradık geldiler azot gazı doldurdular. Motordan kaçak olduğunu bu arızanın yapılamayacağını söy...
Yorumlar