Vestel Kurutma Makinesi Gürültüsü Ve Çözüm Beklentisi


26 Eylül 2025 tarihinde kurulumu yapılan Vestel bulaşık makinesi, yüksek sesle çalışma şikayetiyle servis kaydı oluşturuldu. Servisten gelen yetkili, bu sesin normal olduğunu söyledi. Ses, binada diğer oturanları da rahatsız edecek kadar yüksek. Servis yetkilisine bu durumun normal olup olmadığını ısrarla sorduğumda, 'Vestellerin hepsi aynı, daha farklı bir ürün yok, o yüzden değişimin bir mantığı yoktur' şeklinde yanıt aldım. Daha sonra Vestel müşteri hizmetlerini arayarak oluşturduğum video kaydını gönderdim. Oradan da bu gürültülü çalışmanın normal olduğu cevabı verildi. Makine kesinlikle normalin üzerinde bir sesle ve gürültülü şekilde çalışmakta, ancak derdimi kimseye anlatamıyorum. Bütün Vestellerde aynı sorun olduğu iletildiği için, ödediğim paranın vergileriyle birlikte geri iadesini talep ettim. Şu anda Tüketici Hakem Heyeti'ndeyim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Değerli müşterimiz, Şikayetiniz için sizinle Çözüm Merkezi ekiplerimiz iletişime geçmiş olup süreciniz detaylı şekilde ele alınmıştır. Sürece Çözüm Merkezi Yetkilimizin paylaştığı şekilde devam edebiliriz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri


20 gün önce aldığım Vestel marka çamaşır ve bulaşık makinelerinin her ikisi de arızalı ve çalışmaları sırasında yüksek ses çıkarıyor. Bulaşık makinesi adeta taş kırma makinesi gibi çalışıyor. Çamaşır makinesi ise kapak koruyucusu yerinden çıkmış, Wi-Fi'ye bağlanmıyor, deterjan almıyor, lekeleri çıka...

Yaklaşık 10 gün önce Vestel marka bir çamaşır makinesi satın aldım. 12 kg kapasiteli olan bu makinenin alınmaması konusunda sizi uyarıyorum; pişman olabilirsiniz. Kurulum yapıldığı günden itibaren her gün servis çağırmak zorunda kaldım. Makinede yıkama sırasında aşırı bir ses meydana geliyor; bu ses...

Bir buçuk sene önce Vestel'den aldığım çamaşır makinesinin banyoda hareket etmesinden kaynaklı 5-6 kez servis çağrısında bulunduk ve her seferinde farklı bir servis geldi. Biri ayağını sıktı, diğeri makinenin tepe kapağını açtı vs. Her seferinde sorun çözümsüz kalmasına rağmen 'hiçbir problem yok' d...
Vestel markasından almış olduğumuz çamaşır makinesinden çıkan tuhaf seslerden dolayı arıza kaydı oluşturdum ve gelen servisten ürünün hatalı olduğu, üretim hatası olduğu değişmesi gerektiği söylenildi. Fakat daha sonra Vestel'den arayıp ürününüzde sadece kılcal çizik var, ilk aldığınızda kurulum yap...




Yorumlar