Vestel Bulaşık Makinesinde Sürekli Su Sızdırması Ve Başarısız Servis Ücreti İadesi

Vestel marka v10714833 model bulaşık makinem Mayıs ayının ikinci haftasından itibaren makine dışına su boşaltmaya başladı. Çalışma esnasında zemine su akması hem evimde hasar riski oluşturmakta hem de cihazı güvenle kullanamamama neden olmaktadır.

Yaşadığım sorun üzerine Vestel yetkili servisine başvurdum. Servis tarafından pervane ve lastik değişimi dahil olmak üzere çeşitli müdahaleler yapıldı, farklı tarihlerde servis kayıtları açıldı. Ancak tüm bu işlemlere rağmen makinenin dışarı su verme sorunu devam etti. Sonrasında bu arızaya ek olarak bu kez de başlat düğmesinin yanında kırmızı ışık yanıp sönmeye başladı. Yani yapılan hiçbir işlem sorunu kalıcı olarak gidermedi.

Son servis işleminde benden yaklaşık 2.500 TL tutarında bir ücret tahsil edildi. Buna rağmen cihaz hâlâ arızalı ve kullanılamaz durumdadır. Hem yüksek servis ücreti ödemiş olmama rağmen sorunun çözülmemesi hem de uzun süredir bulaşık makinesinden yararlanamamam nedeniyle maddi ve manevi olarak mağduriyet yaşamaktayım.

Vestel’den, yapılan başarısız onarımların ve devam eden arızanın dikkate alınarak tahsil edilen servis ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bulaşık makinemin ayıpsız, sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesi için gereken her ne ise (yeniden onarım, parça değişimi ya da ürün değişimi) ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.