Vestel Ankara Servisinin Çamaşır Makinesi Onarımındaki Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Vestel markalı çamaşır makinem garanti kapsamında arızalandığı için 08.10.2026 tarihinde Ankara’daki Vestel yetkili servisine teslim edildi. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen makinem tarafıma teslim edilmedi ve onarım süreci hakkında net ve yeterli bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süre boyunca mağduriyetimi azaltmak için tarafıma yedek bir çamaşır makinesi de sağlanmadı. Günlük yaşamın temel ihtiyaçlarından biri olan çamaşır makinesini kullanamamak, özellikle aile düzenimi etkileyen ciddi bir mağduriyet yaratıyor.

Vestel Ankara servisine ait 8120972708 numaralı servis kaydım bulunuyor ve ürünümün ne aşamada olduğuna dair açık, yazılı bir bilgilendirme talep ediyorum. Onarım işleminin daha fazla gecikmeden tamamlanmasını, çamaşır makinemin tarafıma ivedilikle teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Şikayetimin kayıt altına alınarak tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.