to read complaints and reviews, or file yours.Vestel 55U9500 TV’de Ekran Çizgisi Sorunu Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Vestel marka 55u9500 serisi bir televizyonumda dün aniden ekranın ortasında soldan sağa, enine bir çizgi oluştu. Bu televizyonda daha önce de ölü piksel sorunu yaşamıştım; ürün ilk geldiğinde ekranda siyah bir nokta vardı. Şimdi de bu çizgi problemiyle karşılaşmış olmam, panel arızasının kronik bir sorun olabileceğini düşündürüyor.
Televizyonu 2021–2022 yılları arasında Trendyol üzerinden satın aldım ve şu an garanti süresi bitmiş durumda. Yaptığım araştırmalarda benzer panel arızalarında TV’nin neredeyse kendi bedeli kadar ücret talep edildiğini gördüm. Yıllardır tüm ürünlerimi Vestel’den alan ve markayı severek tercih eden biri olarak, böyle kısa sürede bu kadar ciddi ekran sorunları yaşamam beni ciddi anlamda düşündürüyor ve hayal kırıklığına uğratıyor.
Bu yaşadığım sorunun, kullanıcı hatasından ziyade ürün kaynaklı kronik bir arıza olduğunu düşünüyorum. Vestel’den, müşteri memnuniyeti kapsamında televizyonumun panel arızasının ücretsiz olarak onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vestel marka 55u9600 serisi televizyonumda dün aniden ekranın ortasında soldan sağa, enine bir çizgi oluştu. Bu televizyonda daha önce de ölü piksel sorunu yaşamış, ürün ilk geldiğinde ekranda siyah bir nokta fark etmiştim. Şimdi de bu çizgi problemiyle karşılaşmam, panel arızasının bu modelde kronik bir sorun olabileceğini düşündürüyor.
Televizyonu 2021 yılında Trendyol üzerinden satın aldım ve şu an garanti süresi bitmiş durumda. Yaptığım araştırmalarda, benzer panel arızalarında televizyonun neredeyse kendi bedeli kadar ücret talep edildiğini gördüm. Yıllardır pek çok ürünümü Vestel’den alan ve markayı severek tercih eden biri olarak, bu kadar kısa sürede bu denli ciddi ekran sorunları yaşamam beni ciddi anlamda düşündürüyor ve hayal kırıklığına uğratıyor.
Yaşadığım sorunun, kullanıcı hatasından ziyade ürün kaynaklı kronik bir arıza olduğunu düşünüyorum. Vestel’den, müşteri memnuniyeti kapsamında televizyonumun panel arızasının ücretsiz olarak onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
