to read complaints and reviews, or file yours. 
Toshiba 55uv1563DT model televizyonu satın aldım ve 31.12.2025 tarihinde Vestel servisi tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında televizyon askı aparatı için kutuda bulunması gereken malzemeler eksik olarak tarafıma teslim edildi. Daha sonra eksik malzemeleri talep ettiğimde, Vestel fabrikasını aradığımda 0 236 999 16 85 numaralı hattan bunları sadece para karşılığında satın alabileceğim söylendi.
Hem servis hem de Vestel tarafı, kutudan çıkması gereken bu parçalarla ilgili hiçbir çözüm sunmadı, yalnızca “servis bir daha size gelmez, siz gidip servisten para karşılığı alabilirsiniz” denildi. Milyarlarca para vererek aldığımız bir ürünün kutusundan çıkan basit vidalar için bile müşteriden ücret talep edilmesi, üstelik hatayı yapan tarafın servis olmasına rağmen, kabul edilebilir bir yaklaşım değil.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle ürünün iadesini ciddi şekilde düşünüyorum. İki vida için müşterisini bu şekilde uğraştıran ve ek ücret talep eden bir firma yaklaşımı olmamalı. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu ayıplı hizmetin düzeltilmesini talep ediyorum.
13 Kasım’da Toshiba 65QV2363DT model televizyonumun kurulumu için Vestel müşteri hizmetlerini arayarak arka arkaya üç kez kayıt oluşturdum. 17 Kasım günü için randevu verildi, ancak teknik servis belirtilen tarihte gelmedi. Randevu saatinde neden gelinmediğini sormak için tekrar müşteri hizmetlerini...
Şubat 2024 tarihinde satın almış olduğum Toshiba marka TV, ekranda çizgi çıkması sebebiyle iki kez değişime gitti. Fakat ikinci gidişinde, ürün hizmet bedeli vermediğimiz ya da tamamen kişisel sıkıntılardan dolayı tarafımıza teslim edilmedi. Toshiba marka televizyonlar için 'servis hizmeti' adı altı...
Toshiba 65qv2363DT model televizyonumuzun montajı için Vestel servisi olan 0216 225 00 29 numaralı telefondan 13.11.2025 tarihinde Sancaktepe Rehberlik ve Araştırma Merkezi adına, 13:00-15:00 saatleri arasında randevu aldık. Ancak bizi 0541********78 numaralı telefondan arayarak 17:00'dan sonra gele...
Merhaba, 10/04/2025 tarihinde Antalya Alanya A101 mağazasından Toshiba marka bir TV aldım. TV'nin Vestel garantisinde olduğunu ve çok iyi olduğunu söylediler. TV'nin 2 yıl garantisi olduğunu ve istersem 3 yıl daha garanti satın alabileceğimi söylediler. Ek garantiyi servis veya müşteri hizmetlerinde...
30 Aralık Pazar günü Toshiba 58UA3D63DT Marka modelli TV'm cisim çarpması sonucu Kırıldı. 3 Aylık sıfır televizyonun yedek parçasının olmadığını, Yerine 16 bin ₺ ücret ödeyip sıfır Vestel marka cihaz gönderebiliyoruz diye dönüş yapılıyor. Ben kendi televizyonunun Onarımını istiyorum. 20 ay Garanti m...
Yorumlar