to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen Orijinal Kurutma Makinesi Yerine Eski Ve Lekeli Makine Verildi
Vestel marka kurutma makinemizi temizlik işlemi için Trabzon ili Ortahisar ilçesi Pelitli Vesline yetkili servisine verdik. 11.07.2026 tarihinde makineyi eve getirdiklerinde, gelen ürünün bize ait olmadığını, daha eski ve lekeli bir kurutma makinesi olduğunu fark ettik. Şu an evimizde bizim makinemiz yerine bu lekeli ve eski görünen makine duruyor.
Yetkili servisle görüştüğümüzde, sorunun çözümü olarak sadece lekeli yerlerin garanti kapsamında değişeceğini söylediler. Ancak makinenin sadece dışının değil, iç motor ve aksamının da eski olduğundan şüphe ediyoruz ve bize ait olmayan, geçmişi belirsiz bir makineyi kabul etmek istemiyoruz.
Temizlik için verdiğimiz, kendi kurutma makinemizin eksiksiz ve hasarsız şekilde tarafımıza iade edilmesini, bu karışıklığın nasıl oluştuğunun açıklanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
