to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Kurutma Makinesinin Kapasitör Onarım Ücretinin Aşırı Olduğu
Vestel marka km 8702 model kurutma makinemin kapasitör arızası için 29.06.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye’deki Vestel yetkili servisine onarım yaptırdım. Bu işlem karşılığında benden 7.500 TL ücret alındı.
Daha sonra internet üzerinden yaptığım araştırmalarda kapasitör parçasının fiyatının ve benzer onarımların bu tutarın çok daha altında olduğunu gördüm. Parça ve işçilik bedelinin bu kadar yüksek olmasını anlamlandıramıyor, alınan ücretin fahiş olduğunu düşünüyorum.
Vestel’den bu onarımda kullanılan parça ve işçilik maliyetinin kalem kalem açıklanmasını, ücretin gözden geçirilmesini ve mümkünse fazla alındığını düşündüğüm tutarın iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
Vestel genel müdürlüğünden arandım ve incelenip dönüş yapılacağı söylemdi daha sonra kapasitör değişimi parça ve işçiliği haricinde 4.400 TL'sinin bakım ücreti olarak alındığı söylendi bununla ilgili evrak istediğimde paylaşmayacaklarını söylediler istememe rağmen bakım ücreti adı altında bu tutarı almak nasıl bir şey anlamadım durumu Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER'e taşıyacağım
