to read complaints and reviews, or file yours.Gürültülü Klima Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Hepsiburada' dan 4687981650 sipariş numarasıyla Vestel Flora Doğa inverter 094 a++ wıfı modelli klima satın aldım. 23 Kasım tarihinde montajı yapıldı. Takıldığı günden bu yana dış ünite sadece gürültü yapıyor. Bu gürültü olduğu gibi odaya giriyor. Ev yıkılıyor. İç ünitedeki ortam sıcaklığı sensörü arızalı. Isıtmak için klimayı açıyorum 5 dakika geçmeden sensör yüzünden klima kendini kapatıyor. Eğer şanslıysam kumandadaki hisset modunu birkaç deneme ile aktif edebiliyorum. Tabi o da oda sıcaklığını 1-2 derece eksik ölçüyor. Kumandanın insafına kaldığım oda sıcaklığına geldiğinde klima kendini kapatıp bir süre sonra tekrar açtığında aynı gürültüleri tekrar tekrar yaşıyorum. Montajı yapan yetkili servisi arayıp sorunu söyledim fakat hala bir dönüş yapılmadı. Klimadaki bu sorunlarımın çözülmesini eğer çözülmeyecekse ayıplı mal olarak kabul edilerek ücretimin iadesini istiyorum. Aksi halde tüketici hakem heyetinde her türlü hakkımı arayacağımı bilmenizi isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Servis geldi kontrollerini yaptı. Sesi kesemediler. Vestel'e yazı yazılacağını gelen cevaba göre hareket edileceğini söylediler. Gelecek cevabı ve yapılacak işlemi merakla bekliyorum. Umarım sorunumu çözecek bir çalışma olur.
Dış ünitede kompresörün arızalı olduğu tespit edildi ve değişimi yapıldı. Ses problemim kalmadı. Gürültüden kurtulduğum için iç ortam sıcaklık sensörü arızasına takılmıyorum. Vestel'e ve Dalaman yetkili servisine ilgisi için teşekkür ederim.
Arkadaşım Vestel pişmanlıktır Allah daha büyük dert vermesin geçmişler olsun verilmiş sadakan varmış daha ne Vestel mağdurları var bilemezsin