Garanti Kapsamındaki Şarj Adaptörü Bulunamadığı İçin Yeni Süpürge Satın Almaya Zorlandım

2 Mayıs 2026 tarihinde Balıkesir Burhaniye’deki Ö****** Vestel bayisinden Vestel S30B şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü ilk kez şarja taktığımda adaptör fişten düştü ve ucu kırıldı. Bunun üzerine sadece şarj adaptörünü temin edebilmek için yetkili servisle yaklaşık iki hafta önce iletişime geçtim.

Yetkili servis beni yaklaşık iki hafta beklettikten sonra şarj adaptörünün artık Vestel tarafından üretilmediğini, bu nedenle bana adaptör satamayacaklarını söyledi. Bunun yerine bana yeni bir Vestel şarjlı süpürge satmaya çalıştılar. Ürünümün garanti süresi devam ederken, sadece kırılan adaptörün temin edilememesi ve yeni ürün almaya yönlendirilmem beni mağdur etti.

Ürünümün halen garanti kapsamındayken S30B modeline uygun orijinal şarj adaptörünün tarafıma temin edilmesini veya mağduriyetimi giderecek eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Fatura ve gerekirse servis kayıtlarını da incelemenize sunabilirim.