Vestel Hediye Süpürge Arızası Ve Sürekli Oyalama

Vestel’den aldığımız beyaz eşyanın yanında hediye olarak verilen elektrik süpürgesi bir süre sonra çalışmamaya başladı. Bunun üzerine 23.06.2026 tarihinde Vestel ile iletişime geçtik, süpürgenin faturası olmadığı için bayiden fatura çıkarılacağı söylendi ancak sürekli olarak oyalanarak bu işlem geciktirildi.

Defalarca aramamıza rağmen “fatura çıkarılacak, sipariş verildi, bugün olacak, şimdi yapıyoruz” gibi bahanelerle süreç uzatıldı ve en sonunda 13.07.2026 tarihinde fatura çıkarılabildi. Ardından ürünü garanti kapsamında Çerkezköy’deki servise teslim ettik, burada da süpürgenin “fısının yandığı” söylendi. Fakat her aradığımızda yine “sipariş verildi, bugün olacak, şimdi yapıyoruz” şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyoruz ve hâlâ hiçbir somut çözüm üretilmedi.

23.06.2026 tarihinden beri evde süpürgesiz kaldım ve bu kadar uzun süre oyalandığımı düşünüyorum. Artık mağduriyetimin giderilmesini ve süpürgemin onarım sürecinin derhal sonuçlandırılmasını, gerekirse ürün değişimi sağlanmasını istiyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.