to read complaints and reviews, or file yours.Beyaz Eşya Teslimatı Ve Kurulumunda Uzun Gecikme
Yaklaşık 6 ay önce Vestel’den buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve ankastre setten oluşan bir beyaz eşya seti satın aldım. 25 Haziran tarihinde teslim edilmesi ve kurulması için adresimi paylaştım, en geç 1 hafta içinde teslimat yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve kurulmadı.
Ağalar Mahallesi Fener Sokak Zonguldak/Devrek adresindeki eve taşınacağım, küçük bir çocuğum var ve beyaz eşyalarım kurulmadığı için temel insani ihtiyaçlarımızı karşılayamıyorum. Bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm üretilmedi. Ne net bir açıklama ne de yeni bir tarih verilmiyor.
Vestel’in bir an önce ürünlerimin belirtilen adrese teslimatını ve kurulumunu yapmasını, yaşadığım mağduriyetle ilgili de gerekli incelemenin ve telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
