Bergama Yetkili Servisinin Yanlış Adrese TV Teslimatı Ve Montaj İhmali

Vestel’den almış olduğum 75 inç televizyonun değişim sürecinde Bergama’daki yetkili servis yüzünden büyük mağduriyet yaşıyorum. Eski televizyonumu verip yerine yeni televizyon gönderildi ancak evimi değiştirdiğim için artık farklı bir adreste oturuyorum. Yeni adresim Çandarlı Mahallesi Konunç 43 Sokak No: 12, Çandarlı, Dikili, İzmir olmasına rağmen yetkili servis televizyonu eski adrese götürüp orada kurulum yaptı.

Bergama’daki yetkili servisi aradığımda M**** Hanım hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Televizyonu getiren servis elemanlarına defalarca rica etmeme rağmen televizyonu yeni adresime getirip kurmadılar, duvara monte etmeyi de kabul etmediler. Bana karşı kaba ve saygısız bir tavır sergilediler, bu davranışlarından dolayı servis çalışanlarından şikayetçiyim. Bergama servisinin bu tutumu Vestel markasını da olumsuz etkiliyor.

Şu an yeni televizyonum yeni adresimde duvara monte edilmemiş durumda, bana yeni televizyonun kumandası da teslim edilmedi, sadece eski kumandam var. Bergama servisini tekrar aradığımda telefonlarım açılmadı, servis elemanını aradığımda ise numaram engellendi. Uzun zamandır bu sorunla uğraşıyorum ve okulların 14 Eylül’de açılacak olması nedeniyle evdeki televizyon ihtiyacı da acil hale geldi.

Vestel’den, Çandarlı Mahallesi Konunç 43 Sokak No: 12, Çandarlı, Dikili, İzmir adresimde bulunan televizyonumun en kısa sürede yetkili bir ekip tarafından duvara düzgün şekilde monte edilmesini ve yeni televizyonun kumandasının tarafıma eksiksiz olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Bergama yetkili servisi hakkında da gerekli incelemenin yapılarak bu yaşanan mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.