Hediye İçin Aldığım Kulaklık Teşhir Ürünü Çıktı Mağduriyetim Giderilmedi





Vatan Bilgisayar’dan internet üzerinden hr3030/00 cam hazneli smoothie blender satın aldım. Ürün 19.12.2025 tarihinde el...ime ulaştığında cam haznenin kırık olduğunu gördüm. Ürünü teslim alır almaz kırığı fark ettim. Durumu Vatan Bilgisayar’a ilettiğimde benden kırık ürüne ait görselleri talep ettile


06.10.2025 tarihinde Malatya Park AVM Vatan Bilgisayar mağazasından 22.499,50 TL bedelle Roborock S8 Pro robot süpürge s...atın aldık. Ürünü aldıktan kısa süre sonra arızalar çıktı ve ürün üç kez servise gitmek zorunda kaldı. Buna rağmen bedel iadesi talebim hiçbir aşamada dikkate alınmadı. Ürünün hat

Vatan Bilgisayar’ın web sitesinden Philips 55pus8500 55 inç televizyonu 28.11.2025 tarihinde saat 15:56’da sipariş verdi...m. Kısa bir süre sonra yanlış, yani daha küçük ekranlı bir ürün seçtiğimi fark ederek aynı gün 16:15’te Vatan Bilgisayar çağrı merkezini arayıp sipariş iptali talebinde bulundum. B


18.11.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar Kastamonu mağazasından Roborock q7+ toz boşaltma üniteli robot süpürge satın aldım.... Ürünü aldığım günden bu yana cihaz sürekli arıza yapmakta ve özellikle toz boşaltma ünitesi haznedeki tozu çekmemektedir. Ürünü sorunun çözülmesi için çeşitli tarihlerde servise

03.12.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan SPR31039891 numaralı sipariş ile MacBook Air M4 24 GB RAM, 512 GB hafıza, gök ...mavisi renk bir laptop satın aldım. Alıcı bilgilerini girerken iş yerimdeki arkadaşımın adını yazmıştım; bu nedenle faturada arkadaşımın ismi alıcı olarak görünmektedir. Aynı tari
20.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Apple iPhone 16 model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan bir gün sonra ş...arjının normal olmayan şekilde hızlı tükendiğini fark ettim. Telefonu sadece sosyal medya, konuşma ve mesaj için kullanmama rağmen bir günü bile çıkarmıyor, günde 2–3 kez şarja tak

30.11.2025 tarihinde Batman Petrol City Vatan Bilgisayar mağazasından Philips Latte EP5544/80 tam otomatik espresso kahv...e makinesi satın aldım. Ürünün kutusunu açtığımda, resimde de işaretlediğim bölümün büyük ihtimalle paketleme sırasında kırıldığını fark ettim. Ürünün jelatinleri dahi açılmamış ol





15.08.2025 tarihinde Muğla Marmaris Vatan Bilgisayar şubesinden Apple iPhone 16 Pro model bir cihaz satın aldım. Yaklaşı...k üç ay sonra telefonda şarj problemi yaşamaya başladım ve 26.11.2025 tarihinde cihazı garanti kapsamında incelenmesi için Vatan Bilgisayar aracılığıyla servise verdim. İlk aşamad

Malatya Park Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldığım Redmi Note 13 Pro 4.5G marka telefonum, garantisinin bitimine y...aklaşık 4 ay kala arızalandı. Telefonun kilitleme tuşu kendiliğinden basıyor, bu nedenle cihazı sağlıklı bir şekilde kullanamıyordum. Bunun üzerine 21.11.2025 tarihinde telefonu ma

Manavgat Vatan Bilgisayar şubesinden iki adet HP LaserJet Tank 2602sdw yazıcı ve bu yazıcılara ek garanti satın aldık. Ü...rünlerden biri garanti süresi biter bitmez arızalandı ve Manavgat Vatan Bilgisayar şubesi tarafından yetkili servise yönlendirildik. Yazıcıyı servise gönderdik ve yaklaşık üç aydır

Vatan Bilgisayar Kırıkkale şubesinden yaklaşık 3 yıl önce bir süpürge satın aldım. Satış esnasında bana, Gig Sigorta’dan... ek ücretle uzatılmış garanti alırsam 3 yıl içinde bataryamın ücretsiz değişim hakkım olacağı özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek uzatılmış garanti poliçesini de satın aldım.

Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden aldığım klavyeyi iade sürecine soktum ancak işlem gereksiz yere uzadığı için mağ...duriyet yaşıyorum. Ürünün iadesi için başvurduğumdan beri 3 gündür bekliyorum ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. İade kodum V3898846-1’dir. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde

Vatan Bilgisayar Bahçeşehir şubesinden 27.07.2025 tarihinde satın aldığım Asus TUF Gaming model monitörü, daha ilk aldığ...ım anda panelinde bozukluk, ciddi ışık sızması ve renk bozukluğu problemiyle kullanmak zorunda kaldım. Ürünü kutusundan çıkarıp kullanmaya başladığım andan itibaren bu sorunlar çok




"Şikayetimin açıklama kısmına yazdığım gibi bizleri Vatan Bilgisayar Genel müdürlükten arayıp çok samimi ilgili bir şekilde sorunumuzu çözen bu surece katkısı olan herkese ayrı ayrı teşekkür ederim ayrıca Yerli marka işletmelere olan güvenimi tazelediğiniz için tekrar teşekkür ederim"

21.01.2023'de Vatan Bilgisayar’dan ek sigortalı olarak satın aldığım akıllı saatimin bir süre sonra şarj almamaya başlad...ığını fark ettim. Ek sigortam olduğu için ürünü aldığım Vatan Bilgisayar’a gittiğimde beni Smart Yazılım Bilgi Teknolojileri Anonim Şirketi’ne yönlendirdiler ve cihazı sigorta şirk

28.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar uygulaması üzerinden Philips marka bir el blender seti satın aldım. Ürünü teslim a...ldıktan sonra haznesinde çizikler olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünün teşhir ürünü olabileceğini düşünüp iade talebi oluşturdum. Ürün inceleme için yetkili servise gönderildi
Manisa Yunusemre Vatan Bilgisayar mağazasına, iPhone 15 almak için eski telefonumu verip üzerine fark ödeyerek cihaz değ...iştirmek amacıyla gittim. Mevcut telefonum iPhone 11 64 GB ve daha önce ekranını değiştirmiştim. İlk gittiğimde satış danışmanı cihazımı sistemden sorguladı ve bana 3.500 TL fiyat


26/08/2024 tarihinde Vatan Bilgisayar Kayseri Belsin mağazasından Philips XW7110/01 Aqua Trio 7000 serisi yer silme ciha...zı aldım. Garanti halen devam etmektedir. Bu süreç içerisinde cihazda E1 hatası verdi. Aldığım yere götürdüm, onlar da servise yönlendirdi. Serviste cihaz 1 aydan fazla süre kaldı.

12.02.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Buyaka AVM mağazasından Philips 7000 serisi robot süpürge satın aldım. Satış sıras...ında özellikle kasko önerildi ve “Ürünün üzerine çocuk basar, kırılır, zarar görürse kasko karşılar” denilerek ikna edildim. Bu doğrultuda kasko için ayrıca 3.000–5.000 TL civarınd

Asus marka notebook bilgisayarım garanti kapsamındayken aniden açılmamaya başladı. Bunun üzerine 07 Kasım 2025 tarihinde... ürünü Vatan Bilgisayar’ın Kocaeli Özdilek AVM şubesine teslim ettim ve bilgisayarımın onarılmasını talep ettim. Ancak 07 Kasım tarihinden bu yana ürünümle ilgili hiçbir işlem yap
2023 yılı Aralık ayında Mersin Vatan Bilgisayar mağazasından Gamebooster marka bir monitör satın aldım. Monitörü, 8 Aral...ık 2025 tarihinde arızası nedeniyle servise gönderilmek üzere Vatan Bilgisayar’a teslim ettim ve 22 Aralık 2025 tarihinde tarafıma geri teslim edildi. Ancak ürün elime ulaştığında,


Trendyol üzerinden satıcısı Vatan Bilgisayar olan Philips DLP9520C/00 Wireless Powerbank 10000 Mah model powerbank’i 29....07.2024 tarihinde satın aldım. Ürün garanti süresi içinde arızalandı ve üründe herhangi bir darbe, düşme veya hatalı kullanım söz konusu değildir. Yaklaşık bir ay önce başlayan arı