SteelSeries Arctis Nova Pro Wireless Kulaklık Ped Ve Batarya Yedek Parçası Yok

Vatan Bilgisayar Avcılar Pelican Mall şubesinden yaklaşık bir buçuk sene önce SteelSeries Arctis Nova Pro Wireless kulaklık satın aldım ve garantiyle birlikte toplamda 20.000 TL civarında ödeme yaptım. Bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen şu an kulaklığın en basit sarf parçası olan pedlerini bile temin edemiyorum.

Kulaklık pedleri yıprandığı için değiştirmek istedim, hem Vatan Bilgisayar’a hem de SteelSeries tarafına ulaştım ancak her ikisi de kulaklık pedlerinin ve bataryasının temin edilemediğini, ellerinde parça bulunmadığını söyledi. Bu modelin pedinin ve bataryasının satılmadığı, parça bulunmadığı ifade edilirken, böyle bir ürünün hâlâ bu şekilde satılmasını anlamıyorum. Yedek parçası olmayan, parçası tedarik edilemeyen bir ürünü bu kadar yüksek bedelle müşteriye sunup sonrasında “parça yok” denilmesi mağduriyet oluşturmaktadır.

Ben bu ürün için ödediğim ücretin karşılığını almak ve kulaklığı sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Bu nedenle ya kulaklığımın sıfır bir cihaz ile değiştirilmesini ya da en azından kulaklığın pedlerinin ve bataryasının temin edilerek tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.