to read complaints and reviews, or file yours. 
02.05.2026 tarihinde İzmir Mavişehir Vatan Bilgisayar mağazasından Vivo v60 Lite marka cep telefonu satın aldım. Satış sırasında görevli personel, Garanti Bankası üzerinden yapılacak işlem için özellikle “vade farksız, faizsiz 3 taksit” olacağını söyleyerek beni bu şekilde yönlendirdi. İşlem, tarafıma SMS ile gelen kodun söylenmesiyle tamamlandı ve 22.698 TL tutarında fatura düzenlendi. Herhangi bir sözleşme veya ek evrak imzalamadım, elimde sadece faturam bulunuyor.
Ertesi gün sabah mobil bankacılık uygulamamdan hesabımı kontrol ettiğimde, bu işlemin faizli bir işlem olarak yansıdığını ve borcun yaklaşık 25.031 TL olduğunu fark ettim. Yani üç ay için yaklaşık 2.300 TL civarında faiz işletildiğini gördüm. Bunun üzerine 24 saat bile dolmadan aynı gün içinde İzmir Mavişehir Vatan Bilgisayar mağazasına giderek durumu anlattım, bu işlemin iptal edilmesini ve ödememin kredi kartımdan tek çekim olarak alınmasını talep ettim.
Mağaza personeli, artık hiçbir şey yapamayacaklarını, işlemi iptal edemeyeceklerini söyleyerek beni faizli bu işleme mecbur bıraktı. Oysa ben en başından beri vade farksız, faizsiz 3 taksit bilgisine güvenerek alışveriş yaptım ve sorun ortaya çıkar çıkmaz tek çekim ödeme yapmayı teklif etmeme rağmen yardımcı olmadılar. Ayrıca Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda ise, onların da “biz bir şey yapamayız, Vatan Bilgisayar’la görüşün” şeklinde yanıt verdiklerini öğrendim.
Bugün öğle saatlerinde tekrar İzmir Mavişehir Vatan Bilgisayar mağazasına giderek durumu yeniden anlattığımda ise bu kez de hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, “şikayet edebilirsiniz” denilerek adeta başımdan savıldım. Kurumsal bir firma olmasına rağmen, hafta sonu ve henüz 24 saat geçmemiş olmasına karşın işlemimi iptal etmemeleri, tek çekim talebimi dikkate almamaları ve sonrasında da “şikayet edebilirsiniz” diyerek ilgisiz kalmaları kabul edilemez.
Yanlış yönlendirme, eksik ve hatalı bilgilendirme sonucu maddi zarara uğratıldığımı düşünüyorum. Oluşan yaklaşık 2.300 TL tutarındaki faiz zararımın giderilmesini ve tarafıma yansıtılan bu faizli işlemin düzeltilmesini talep ediyorum.
31.12.2025 tarihinde Tarsus Tarsu AVM’de bulunan Vatan Bilgisayar’dan iPhone 17 Pro Max marka cihaz satın aldım. Cihazı yaklaşık 05.01.2026 tarihine kadar kullandığım kısa süre içinde, telefonun üst hoparlöründen cızırtılı ve dışarıdan net şekilde duyulacak kadar rahatsız edici bir ses gelmeye başla...
31.12.2020 tarihinde Vatan Bilgisayar Balçova/İzmir mağazasından bir adet Samsung UE 58 TU7000 marka model televizyon satın aldım. Televizyon için bana ek garanti isteyip istemediğim soruldu ve televizyonla birlikte +3 yıllık bir ek garanti satın aldım. Televizyona ve ek garantiye ait faturayı ekliy...
Yaklaşık bir yıl önce Vatan Bilgisayar'dan Apple marka şeffaf telefon kılıfı aldım. İki yıl sararma yapmaz orijinal Apple dendi. Bir yıl geçtikten sonra sarardı. Vatan Bilgisayar'a götürdüm müşteri temsilcisine teslim ederken ürünün bir köşesi müşteri kullanımından kaynaklı zedelenmiş onu da not ald...
Afyonkarahisar Vatan Bilgisayar’dan 29.10.2025 tarihinde 1.300 TL ödeyerek JBL kulaklık satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra kulaklıktan sürekli 'çıt çıt' şeklinde sesler geldiğini fark ettim ve 03.11.2025 tarihinde servise gönderilmesi için kulaklığı satın aldığım Afyonkarahisar Vatan Bi...
17.02.2021 tarihinde Zonguldak Vatan Bilgisayar mağazasından LG 55nano916 55 inç televizyon satın aldım ve 788,14 TL ödeyerek garanti süresini 3 yıl uzattım. Bir süre önce televizyonda ekranda renk değişimi ve sürekli olarak görüntünün gidip gelmesi şeklinde bir arıza oluştu. Bu durumu Gig Sigorta’y...
Yorumlar