Vatan Bilgisayar’da Aldığım Arızalı Oyun Bilgisayarı İçin İade Ve Değişim Talebi

21 Nisan 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Şişli şubesinden yüksek ücret ödeyerek oyuncu bilgisayarı aldım. Kurulumu mağazada A***isimli personel yaptı. Bilgisayarı aldıktan kısa süre sonra RAM’lerin arızalı olduğu ortaya çıktı, daha sonra RAM’ler değiştirildi ancak sorun tam olarak çözülmedi.

Şu anda BIOS’ta RAM’ler çalışıyor gibi görünse de “unkown” olarak görünüyor. Bu durum bana ikinci el RAM ya da ikinci el parçalarla sistem satılmış olabileceğini düşündürüyor. Ayrıca bilgisayarın ses portları da çalışmıyor, kulaklık taktığımda görmüyor. Kulaklıkları da yine Vatan Bilgisayar’dan aldım ve bu ürünlerde de sorun yaşıyorum.

Defalarca Vatan Bilgisayar’ı aradım, hatalarını kabul etmelerine rağmen “o halde ürünü iade alın” dediğimde “bizde iade diye bir şey yok” cevabını aldım. Hem arızalı, sorunlu ürün satılması hem de sonrasında iade ve çözüm konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni fazlasıyla mağdur etti.

Ben, Vatan Bilgisayar Şişli şubesinden aldığım bu masaüstü oyuncu bilgisayarın ve sorunlu parçaların, ikinci el ürün içermeyecek şekilde tamamen sıfır ve sorunsuz bir sistemle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.