Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Akıllı Saatin Su Hasarı İddiası Ve Aşırı Onarım Ücreti

profile
04 Mayıs 00:28
32

17.02.2026 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’de bulunan Vatan Bilgisayar’dan 3.789 TL bedelle alctl MT40X akıllı saat satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra saat kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. Garanti kapsamında olması nedeniyle ürünü aldığım Vatan Bilgisayar mağazasına götürdüm, onlar da saati KVK teknik servisine gönderdiler.

KVK teknik servisten tarafıma gelen SMS’te cihazda su teması ve batarya arızası olduğu, onarım bedelinin ise 4.075,74 TL olduğu bildirildi ve bu ücret talep edildi. Oysa ürünü satın alırken satıcı firma, el yıkama gibi günlük kullanımda oluşabilecek su temasının sorun olmayacağını özellikle belirtti. Ürün henüz 2 ay bile olmadan arızalanmasına rağmen, arızanın kullanıcı hatası olduğunu iddia ediyorlar ve neredeyse ürünü sıfır alırken ödediğim bedelin de üzerine çıkan bir onarım ücreti talep ediyorlar.

Vatan Bilgisayar ve KVK tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş veya açıklama alamıyorum. Garanti süresi içindeki bir ürün için bu şekilde kullanıcı hatası denilerek yüksek onarım ücreti istenmesini kabul etmiyorum.

Ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını, onarım mümkün değilse ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.

garanti-kapsamindaki-akilli-saatin-su-hasari-iddiasi-ve-asiri-onarim-ucreti-2.jpg
garanti-kapsamindaki-akilli-saatin-su-hasari-iddiasi-ve-asiri-onarim-ucreti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abd sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar’da Uzatılmış Garanti Şartları Satış Sözüyle Çelişiyor

profile
18 Ocak 23:12
528
1
Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Eylül 2025 00:29
716
Sigorta Kapsamındaki Televizyon Hasarımın Karşılanmaması Ve Olumsuz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vatan Bilgisayar Kategorileri

TrustBuy Skoru