Vatan Bilgisayar satış tüketici hakem heyeti

Samsung SM-X210NZAETUR model Galaxy TAB a9 tabletimi 01.09.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Yaklaşık bir... hafta önce cihaz kendi kendine açılmamaya ve şarj almamaya başladı. Herhangi bir darbe, düşme ya da sıvı teması olmamasına ve tamamen normal kullanımda olmasına rağmen bu arıza or...

12.01.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Levent Şubesi’nden Honor 400 Pro model cep telefonu satın aldım. Satış esnasında t...arafıma anlatılan ve taahhüt edilen teknik özellikler ile ürünün fiili kullanımı birbiriyle uyuşmamaktadır. Telefon Google Play uyumlu olmasına rağmen Instagram uygulaması cihaza ...

Vatan Bilgisayar Kahramanmaraş Piazza Avm şubesinden yaklaşık bir yıl bir ay önce faturalı ve sıfır olarak satın aldığım... Apple iPhone 16 Pro 256 GB cihazım, normal kullanım sırasında hiçbir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası olmaksızın aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine cihazı ...

Vatan Bilgisayar internet mağazasından 29.12.2025 tarihinde OEM hazır sistem siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağ...men siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve bu süreçte tarafıma çelişkili bilgiler verilerek ciddi bir mağduriyet yaşattınız. Sipariş numaram spr31487082’dir. 01.01.2026 tarihinde müş...

Konu: spr31547046 Siparişimdeki Eksik Ürünler (İşlemci/RAM), Kargo İhlali ve Çözümsüzlük hakkında 28.12.2025 tarihinde ...Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden kardeşime yılbaşı hediyesi olarak spr31547046 sipariş numaralı OEM hazır sistem satın aldım. Sistem içeriğinde; Asus Prime A620M‑K ana ka...

26.05.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar Söğütözü şubesinden Asus geforce RTX 4090 ekran kartı satın aldım. Ürünü ilk kulla...nmaya başladığımdan beri ekran kartından gelen rahatsız edici, sürekli bir ses sorunu yaşıyorum ve bu durum kullanım konforumu ciddi şekilde azaltıyor. Yaşadığım ses probleminin ç...

27.12.2025 tarihinde Aydın ilinde bulunan Vatan Bilgisayar Aydın şubesinden teşhir ürünü olarak SEG 43rb900 model bir te...levizyon satın aldım. Ürünü 10.000 TL Nakit ödeyerek aldım. Televizyonu aynı gün evde denediğimde ekranın gelmediğini ve cihazın çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine hiç vakit ...

16.02.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Roborock S8 Maxv Ultra model robot süpürge satın aldım. Ürün, satın alımdan kı...sa bir süre sonra ciddi şekilde arızalandı ve düzgün çalışamaz hale geldi. Buna rağmen Vatan Bilgisayar tarafından, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırı şekil...

Vatan Bilgisayar Beylikdüzü şubesinden aldığım bozuk ürünle ilgili, firma üreticiye karşı hiçbir yaptırım uygulayamadı v...e müşterisinin yanında duramadı. Ürünün arızalı olduğu başından beri belliydi, buna rağmen süreç boyunca hiçbir şekilde çözüm odaklı davranılamadı. Tam 6 ay boyunca Tüketici Hakem...

18.11.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar Kastamonu mağazasından Roborock q7+ toz boşaltma üniteli robot süpürge satın aldım.... Ürünü aldığım günden bu yana cihaz sürekli arıza yapmakta ve özellikle toz boşaltma ünitesi haznedeki tozu çekmemektedir. Ürünü sorunun çözülmesi için çeşitli tarihlerde servise ...

11.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Söğütözü Ankara şubesinden yaklaşık 56.000 TL bedelle Asus fa507 nur LP016W model ...dizüstü bilgisayar satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda, ürünün birden fazla ciddi sorunla geldiğini fark ettim. Klavye RGB aydınlatmasında açık renklerd...

19.12.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan TCL Movetime 42X akıllı saat satın aldım. Saat ilk günden itibaren sürekli boz...ulduğu ve özellikle görüşme yapılamama sorunu bir türlü düzelmediği için ürünü neredeyse hiç kullanamadık. Ürün toplam üç kez onarıma gitti, her seferinde teslim aldığımızda sorun ...

11.05.2025 tarihinde Konya Vatan mağazasından yaklaşık 6.082 TL ödeyerek peşin tek çekimle Huawei Watch 5 akıllı saat sa...tın aldım. Kısa süre sonra saatin ekranında sorunlar başladı ve ardından ekran tamamen gitti. Ürün garanti kapsamında olduğu için Vatan mağazası üzerinden servise gönderildi ve swa...

Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım TCL Sweeva 6500m model ürün için Tüketici Hakem Heyeti tarafından misli ile değişim k...ararı verilmesine rağmen, 16.07.2025 tarihinden bu yana süreç uzatılıyor ve bir türlü sonuçlandırılmıyor. Vatan Belsin şubesi ve Vatan Bilgisayar müşteri hizmetleri ile defalarca ...

13.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın web sitesi üzerinden 83DE002LTR model notebook satın aldım. Ürün 17.11.2025 tar...ihinde İstanbul Eyüpsultan adresime kargo ile teslim edildi. Kutuyu açıp ürünü kontrol ettiğimde notebook’un hiç açılmadığını gördüm, ürünü daha bir kez bile kullanamadan arızalı ş...

Logitech marka K380 model Bluetooth klavyeyi Vatan Bilgisayar Balçova şubesinden sıfır ürün olarak satın aldım. Klavye g...eçen hafta aniden bazı harf ve rakamları algılamamaya başladı. Logitech uygulamasını indirip yazılımını güncelledim, farklı Android, Windows ve macOS cihazlarda olmak üzere toplam ...

Adana m1 AVM'deki Vatan Bilgisayar'dan Samsung s25+ almak için iki gün üst üste mağazaya gittim. Yaşadığım süreçte, aynı... kampanya için farklı bilgiler verilmesi ve sonunda indirimsiz satış yapılması nedeniyle hem maddi hem de güven açısından mağdur oldum. İlk gün satış temsilcisi, Ziraat Bankası ka...

Vatan Bilgisayar'dan 2024 yılında satın aldığım iPhone 15 Pro 128 GB cihazım, serviste ana kart vb. değişimi gördüğü içi...n Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve misli ile değişim talep ettim. Tüketici Hakem Heyeti, 011220250003092 karar numarasıyla misli ile değişim kararı verdi. Vatan Bilgisayar, 1...

Yaklaşık iki yıl önce 20.07.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Tecno Spark 10 marka telefon satın aldım. Satış sırasınd...a bana, kasko da yaptırırsam her haktan yararlanabileceğim, cihazda sorun yaşarsam değişim yapılabileceği özellikle söylendi. Buna güvenerek kasko yaptırdım. Ancak telefonu kullanm...

Vatan Bilgisayar Konya Kule Caddesi şubesinden 06.09.2025 tarihinde Samsung S24 FE marka telefon satın aldım. Ancak ürün...den memnun kalmadığım için konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım. Hakem Heyeti, 26.11.2025 tarihinde benim lehime karar vererek ödediğim bedelin iadesine hükmetti. Ben de Hakem ...

25 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Asus VivoBook 15 13. Nesil Core i7 13620H, 16 G...B RAM, 512 GB SSD, 15.6 inç, Windows 11 cihazını 32.499 TL ödeyerek satın aldım. Ancak sadece 2 gün içinde aynı ürünün, aynı satıcı tarafından 6.500 TL daha düşük fiyata satışa sun...

Vatan Bilgisayar Rize şubesinden aldığım bir ürün için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve yaklaşık 2 ay önce başvurum... kabul edilerek iade kararı çıktı. Ürün bedelinin iadesi yapıldı ancak ürünle birlikte satın aldığım 1.799 TL tutarındaki ek sigorta bedelim tarafıma iade edilmedi. Bu durum üzeri...

Vatan Bilgisayar internet mağazasından Samsung Galaxy TAB S10 FE 256 GB 12 GB – 10.9'' Android Tablet (SM-X520NZAPTUR, g...ri) ürünü satın aldım. Ürün ilanında 12 GB RAM olarak belirtilmesine rağmen, tarafıma gelen tablet 8 GB RAM’li çıktı. Yani ürün, ilan içeriğiyle birebir uyuşmuyor. 28.10.2025 tari...