to read complaints and reviews, or file yours. 
11.05.2025 tarihinde Konya Vatan mağazasından yaklaşık 6.082 TL ödeyerek peşin tek çekimle Huawei Watch 5 akıllı saat satın aldım. Kısa süre sonra saatin ekranında sorunlar başladı ve ardından ekran tamamen gitti. Ürün garanti kapsamında olduğu için Vatan mağazası üzerinden servise gönderildi ve swap bir cihaz ile değişim yapıldı.
Fakat gelen swap cihazda bu kez telefon görüşmelerinde ses ve bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Özellikle konuşma sırasında karşı tarafa ses iletilmesinde ve bağlantıda problem oluyor, ara ara ciddi cızırtı geliyor ve karşı tarafın sesi çok boğuk duyuluyor. Bu nedenle görüşmelerde karşıyı anlamakta zorlanıyorum. Bunun üzerine saati tekrar Vatan mağazası üzerinden garantiye gönderdim, ancak servisten “herhangi bir sorun tespit edilmedi” denilerek geri gönderildi. Bağlantı sorunu kısmen düzelmiş olsa da, konuşma esnasındaki cızırtı ve boğuk ses problemi halen devam ediyor.
Saatle ilgili tüm fatura, servis formları ve “sorun yoktur” denilen belgeler elimde mevcut. Ürünü ilk aldığımda sıfır ve sorunsuz bir cihaz olarak teslim aldığım için ben de şu an sorunsuz, sıfır bir ürün istiyorum. Arızalı çıkan orijinal cihaz ve sonrasında sorun yaşayan swap cihaz nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma yeni, kusursuz bir Huawei Watch 5 ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Talebim karşılanmadığı takdirde, elimdeki belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal yollara başvuracağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
19.05.2025 tarihinde Ankara Ankamall Vatan Bilgisayar mağazasından Huawei Watch GT5-457 model akıllı saat satın aldım. Ürünü alırken, bana iOS tabanlı cihazlarda gelen mesajlara saat üzerinden cevap verebileceğim ve gerekli tüm güncellemelere sahip olduğu özellikle belirtildi. Ancak bu bilginin doğr...
2024 yılı başında yaklaşık 5.500 TL ödeyerek Vatan Bilgisayar’dan Huawei Watch GT 3 42 mm akıllı saat satın aldım. Ürün garanti kapsamındayken, servise vermeden yaklaşık iki hafta önce saat her gün kendi kendine kapanmaya başladı. Saati açıyorum, 2–3 saat sonra tekrar baktığımda kapanmış oluyor ve ...
13.05.2023 tarihinde Gaziantep Vatan Bilgisayar'dan Huawei Watch Fit 2 Active Edition Gece Siyahı 5502**94LDKBB2331102646 seri numaralı akıllı saat aldım. Yaklaşık bir sene kullanıp, 15.06.2024 tarihinde saati ekran donması ve açılmaması nedeniyle İstanbul 212 Outlet Vatan mağazasında garantiye gönd...
02.11.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar Cevizlibağ şubesinden Huawei fit3 akıllı beyaz saat satın aldım. Saatimi yaklaşık bir yıl bile olmadan kullanırken şarjı hızla azalmaya başladı ve ardından tamamen kapandı, bir daha açılmadı. Şarj sorununu belirterek saati servise götürdüm. Ancak servis, ekran ç...
Vatan Bilgisayar'dan Huawei GT5 saat aldım. Ürün, üçüncü gününde bozuldu ve servise gitmesi gerektiği söylendi. Servise gönderildi ve dokuzuncu gün swap cihaz göndermişler. Ben de doğal olarak kabul etmedim, para iadesi istedim. Tam bir ay oldu, hâlâ 'yazışma yapıyoruz' diyorlar ve hiçbir şekilde ce...
Yorumlar