to read complaints and reviews, or file yours. 
17.12.2023 tarihinde satın aldığım Roborock q8 Max 5500 Pa robot süpürge yaklaşık 4–5 aydır hiç şarj almıyor. Cihazı bu sorun nedeniyle farklı zamanlarda toplam 4 kez servise gönderdim ancak sorun halen çözülmedi.
Cihazı önce KVK ve Recci Teknoloji’ye göndererek şarj almama sorununu detaylı şekilde ilettim. Recci Teknoloji, tarafıma videolu anlatımla cihazda herhangi bir sorun olmadığını, stabil çalıştığını belirterek ürünü geri gönderdi. Ancak ürün elime her gelişinde aynı sorun devam etti ve cihaz yine şarj almadı.
Daha sonra bizzat Diyarbakır Vatan Bilgisayar şubesine giderek ürünü tekrar KVK teknik servise gönderdim. Ürünün stabil çalıştığı belirtilerek tekrar tarafıma gönderildi. Ürün Diyarbakır Vatan Bilgisayar’a ulaştığında müşteri danışmanı da deneme yaparak cihazın hâlâ şarj almadığını gördü ve bunu bana bizzat ifade etti. Ardından müşteri danışmanı teknik servis ile tekrar yazışmalar yaparak ürünü yeniden gönderdi, KVK ise tekrar Recci Teknoloji’ye yönlendirmiş. Yapılan inceleme sonucunda yine “herhangi bir sorun yok” denilerek ürün aynı şekilde geri gönderildi ve cihaz hâlâ şarj almamaktadır.
Defalarca servis süreci yaşamama rağmen hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Ürünü aldığım günden bu yana yaşadığım bu süreç neticesinde Roborock markasına olan güvenim tamamen sarsılmış durumda. Artık bu saatten sonra ürünün ayıplı olduğunu düşünüyor ve ödemiş olduğum ücretin iadesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı Tüketici Hakem Heyeti nezdinde arayacağımı belirtmek isterim.
Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden Roborock Edge 5v1 model robot süpürge satın aldım. Ürün 16 Ekim’de elime ulaştı ve ilk günden itibaren sürekli “şarj hatası” uyarısı veriyor, çalışmıyor. Farklı prizde denemek ve reset atmak gibi yöntemleri uyguladım ancak hiçbir şekilde sorun düzelmedi. Bu n...
08.12.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Vatan Bilgisayar mağazasından Roborock Q8 Pro model robot süpürgeyi yaklaşık 18.999 TL’ye, ayrıca yaklaşık 3.000 TL garanti uzatma paketiyle birlikte satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren sürekli olarak şarja dönme, odaları tanımama ve temizlik tamamlan...
12.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın online kanalı üzerinden Roborock Q8 Max Pro robot süpürgeyi satın aldım, ürün 14’ünde elime ulaştı. Ürünü şarj edip ilk kullanımda harita çıkarma işlemi başlattım; ancak ne yazık ki videolarda ve görsellerde göreceğiniz gibi harita çıkarmadı, bir süre sonra k...
Merhaba, Sizden aldığım Roborock s5 max robot süpürgem 2 ay önce şarj olmamaya başladı. Robot istasyona girdiğinde şarj oluyor diyor falan sürekli %0 gösteriyor. Vatan Bilgisayar'ın teknik servisine götürüp ürünü verdik şikayetlerimizi söyledik. Sonrasında ürün onarımdan geldi eve getirdik %84 şar...
Roborock Q7 Max model robot süpürgeyi çeyizim için Vatan Bilgisayar Bursa Osmangazi Kent Meydanı şubesinden 3 yıl garantili ve kapalı kutu, sıfır olarak satın aldım. Cihazı yaklaşık bir yıl boyunca hiç kullanmadan, kutusunu dahi açmadan muhafaza ettim. Kutu açılıp ilk kez çalıştırmak istediğimde ci...
Yorumlar