to read complaints and reviews, or file yours. 
18.11.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar Kastamonu mağazasından Roborock q7+ toz boşaltma üniteli robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana cihaz sürekli arıza yapmakta ve özellikle toz boşaltma ünitesi haznedeki tozu çekmemektedir. Ürünü sorunun çözülmesi için çeşitli tarihlerde servise göndermeme rağmen kalıcı bir sonuç alınamamıştır.
Yaşadığım sorunlar devam edince İl Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Yapılan bilirkişi incelemesi sonucunda haklı bulunduğum tespit edildi ve ürünün misliyle değişimi yönünde karar verildi. Buna rağmen halen mağduriyetim tam anlamıyla giderilmemiş durumdadır.
Bu süreçte mağaza tarafından arandım ve servis aracılığıyla ürünümün istasyonsuz, daha düşük bir modelle değişiminin yapıldığı bilgisi verildi. Hakem Heyeti kararında da açıkça belirtildiği üzere ürünün misliyle değişimi gerektiği için, istasyonu olmayan ve daha düşük özellikteki bu ürünü kabul etmedim.
İl Tüketici Hakem Heyeti kararının aynen uygulanarak arızalı robot süpürgenin aynı özelliklerde, istasyonlu yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
08.12.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Vatan Bilgisayar mağazasından Roborock Q8 Pro model robot süpürgeyi yaklaşık 18.999 TL’ye, ayrıca yaklaşık 3.000 TL garanti uzatma paketiyle birlikte satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren sürekli olarak şarja dönme, odaları tanımama ve temizlik tamamlan...
Osmaniye Vatan Bilgisayar'dan Roborock marka süpürge aldım. Kutusundan çıkarıp kullanalım dedik ama bir türlü çalışmadı, ürün arızalı çıktı. Değişim istedim, olumsuz yanıt aldım. Servis değerlendirip ona göre hareket ederiz denildi. Ürün servisten geldiğinde tamir edilmiş olarak bana takdim edildi. ...
17.12.2023 tarihinde satın aldığım Roborock q8 Max 5500 Pa robot süpürge yaklaşık 4–5 aydır hiç şarj almıyor. Cihazı bu sorun nedeniyle farklı zamanlarda toplam 4 kez servise gönderdim ancak sorun halen çözülmedi. Cihazı önce KVK ve Recci Teknoloji’ye göndererek şarj almama sorununu detaylı şekilde...
Mart 2023'te satın aldığım Roborock S7 robot süpürgem 'filtre ıslak veya tıkalı' uyarısı vermeye başladı. Filtreyi temizleyip kuruladım ancak sorun devam etti. Yeni bir filtre alıp değiştirdim fakat yine aynı sorunla karşılaştım. Ürünü satın aldığım Vatan Bilgisayar'a götürdüm ve mağaza içinde bir t...
02.10.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan 10.999 TL'ye aldığım Roborock s6 pure robot süpürgenin fiyatı 07.10.2023 tarihinde 9.999 TL olarak güncellenmiş ve talep etmeme rağmen, Vatan Bilgisayar aradaki fark için para iadesi veya hediye çeki vermeyi reddetmektedir. 5 gün arayla yapılan bu fiyat deği...
Yorumlar