Vatan Bilgisayar İade müşteri memnuniyeti

Vatan Bilgisayar’ın online internet sitesi üzerinden 8 Aralık 2025 tarihinde Jwin a20 2.0 model hoparlör satın aldım. Bilgisayar giriş soketi uyumsuz olması nedeniyle, Ürünü yasal süre içinde iade etmeme rağmen iade sürecinde ciddi sıkıntılar yaşadım. Ürünü Konya’dan Yurtiçi Kargo ile, tarafıma nası...

10 Ocak’ta Vatan Bilgisayar’dan telefon üzerinden sipariş verip mağazadan teslim aldığım TCL 65C6K model televizyonu 64.000 TL bedelle kredi kartına taksitli olarak satın aldım. Ürünü aldıktan sadece iki gün sonra, 12 Ocak’ta aynı televizyonun fiyatının 48.000 TL’ye düştüğünü gördüm, daha sonra tekr...

Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar mağazasından Philips fc9749/07 model elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda kablo toplama düğmesinin çalışmadığını fark ettim ve bu nedenle ürünü iade ederek ücret iadesi talebinde bulundum. İnceleme sonrasında müşteri hizmetleri kablo sorununun ...

07.12.2025 tarihinde Bursa Anatolium AVM’deki Vatan Bilgisayar şubesinden Dyson v15 Detect Absolute dik süpürgeyi 32 999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 18 gün sonra aynı ürünün 24.999 TL’ye kampanyaya girdiğini gördüm. Kısa bir süre içinde 8.000 TL gibi ciddi bir fiyat farkı oluşması...

Vatan Bilgisayar Beylikdüzü şubesinden aldığım bozuk ürünle ilgili, firma üreticiye karşı hiçbir yaptırım uygulayamadı ve müşterisinin yanında duramadı. Ürünün arızalı olduğu başından beri belliydi, buna rağmen süreç boyunca hiçbir şekilde çözüm odaklı davranılamadı. Tam 6 ay boyunca Tüketici Hakem...

Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden Samsung S25 FE model telefonu sıfır olarak satın aldım ve ürün bedelini eksiksiz ödedim. Telefonu aldıktan sadece bir gün sonra, kanepenin üzerinden, günlük hayatta çok olağan ve yüksek sayılmayacak bir mesafeden düşmesi sonucu ekranın dış camında kılcal...

26 Ağustos 2024 tarihinde Manisa Vatan Bilgisayar mağazasından kızıma iPad Pro 10.9 inç tablet için ekran koruyucu aldık ve koruyucuyu da mağazada görevli personel taktı. Teknolojiden çok anlamadığımız için o gün takılan ekran koruyucunun yanlış takıldığını fark edemedik. Kızım da tableti uzun süre ...

Bilişim sektöründe çalışan bir profesyonel olarak 01.12.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Topkapı şubesinden Asus marka bir monitör satın aldım. Satın alma sırasında özellikle teknik özellikler, kullanım detayları ve fiziksel yapısı hakkında destek istememe rağmen çalışanlar ürünle ilgili doyurucu hiç...

4 Aralık 2024 tarihinde Konya Selçuker Vatan Bilgisayar mağazasından 13.899 TL bedelle Apple Watch se 3 44mm satın aldım. Üründen vazgeçtiğim için üzerinden 24 saat bile geçmeden, 5 Aralık 2024 tarihinde aynı mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Mağaza, ürünü iade almayı kabul etti ancak ödedi...

Dün İzmir Karabağlar’daki Vatan Bilgisayar mağazasından LG 65qned 70 A6A model bir televizyon satın aldım. Ürünün kutusunu hiç açmadım, televizyonu kullanmaya başlamadan iade etmek istediğimi belirttim. Ürünün paketini dahi açmamış olmama rağmen, sadece mağazadan aldığım için iade talebimin kabul ed...

11.11.2025 tarihinde Ankamall mağazasından iPhone 15 ve şarj aleti satın aldım. Ürünlerin kutuları hiç açılmamış olmasına rağmen, aynı gün içinde iade etmek istediğimde mağaza tarafından iade talebim kabul edilmedi. Hem telefon hem de şarj aleti için iade başvurusu yaptım fakat “mağazadan alınan tel...

8 Ekim 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın resmi web sitesinden Philips 55pus8500/62 model TV satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra 15 Ekim 2025’te Philips yetkili servisi tarafından kurulumu yapıldı. Kurulumdan sadece 8 gün sonra, 23 Ekim 2025 tarihinde TV bir anda karıncalanıp cızırtı sesi çıka...

21 Ekim'de vatanbilgisayar.com üzerinden satın aldığım SEG 32srb900 model televizyon, elime ulaştığında kutusunu açar açmaz ekranının kırık olduğunu fark ettim. Hemen kargo görevlisine tutanak tutturdum ve ürünü iade/değişim için geri gönderdim. Müşteri hizmetleri de benden tutanağın PDF'ini istedi,...

24 Eylül 2025 tarihinde saat 15:00-16:00 arasında Elmadağ Vatan mağazasından iPhone 16 Pro Max almak için eşim ve çocuklarımla birlikte mağazaya gittik. Telefonu teslim aldım ancak bayilik işlemleri için yaklaşık 1 saat beklemem gerektiği söylendi. Beklerken, mağazaya gelen başka bir müşteriye, beni...

Kastamonu vatandan hediye olarak aldığımız akıllı saatimiz ambalajı açılmamasına rağmen iade işlemi yapılamıyor diyorlar hediye gelen bir ürünü beğenilmediğinde veya istenmediğinde iade işlemi sağlayamayacak mıyım? Akıllı saate ihtiyacım yok ve ben bunu istemiyorum. Ürün fatura saatinden sadece 12 s...

Vatan Bilgisayar Gaziemir Optimum şubesinden Samsung şarj aleti aldık. Ürün typec - typec bir ürünmüş. Ürünü kutusundan dahi çıkarmadık, sadece üzerindeki şeffaf bandı açtık. Ertesi gün iade etmek istediğimizi söylediğimizde iade alınmayacağını söylediler. Vatan Bilgisayar'dan bir ürün aldıysanız be...

Vatan Bilgisayar'ın tekirdağ şubesinden rampage XXL mouse pad aldım. Ürünün ödemesi alınmadan kutuyu açamayacaklarını söylediler, dolayısıyla deneme şansım olmadı. Ödemeyi yapıp denedikten sonra beğenmedim ve iade etmek istedim. Böyle bir hakkım olmadığı söylendi. Bunun anlamı nedir? Satana kadar mü...

Dün akşam saat 20:00’de Vatan Bilgisayar’dan bir bilgisayar satın aldım. Ertesi sabah saat 10:00’da, yani yalnızca 14 saat sonra, kutusu bile açılmamış ürünü iade etmek istedim. Ancak iade kabul edilmedi. Bu kadar büyük ve kurumsal görünen bir firmanın müşteri memnuniyetini tamamen görmezden gelmes...

3 aydır televizyonum yok. Philips Ambilight Smart TV aldım, adeta kabus yaşıyorum. Ne Philips ne de Vatan Bilgisayar ilgileniyor. 8 Nisan 2025'te Vatan Bilgisayar'dan bir Philips Ambilight Smart TV aldım. 14 Nisan'da kuruluma geldiler, televizyonu kurup gittiler. Hemen ardından televizyonun ana ek...

Vatan Bilgisayar mağazasından almış olduğum ürünün güvenlik bandrolü sökülmediği halde iade alınmadı. Bu şikayetten çok bilgilendirme amaçlı olacak. Bu arada Vatan Bilgisayar kanunen haklı durumda. Çünkü kanunen sadece mesafeli sözleşmelerde iade hakkı varmış. Yani almak istediğiniz ürünü Vatan Bilg...

14 Mayıs 2025 çarşamba günü Vatan Bilgisayar Sakarya Erenler şubesinden teşhir ürünü olan viewsonic 34 inç Gaming Monitör aldım. Üç gün sonra yani Bu sabah (17 Mayıs 2025) Müşteri hizmetlerinden bir hanım efendi ile memnun olmadığımı (ultrawide olduğu için Kullanmadığım ı) ve iade etmek istediğimi b...

Xiaomi 14t Pro 12 +512 GB akıllı telefonu Vatan Bilgisayar Çorlu mağazasından 23/10/2024 tarihinde satın aldım. 23/04/2025 tarihinde operatör değişimi olduğundan yeni sim kartı telefona taktığımda servis sinyali alamadım. Aynı gün Vatan Bilgisayar Çorlu mağazasına gittiğimde yetkili satıcı ile görüş...

Osmaniye Vatan Bilgisayar'dan 12 Mart'ta iPhone 16 e cihaz aldım. Cihazı kullanırken uygulamalara girişte kasma ve kamerada donma yapıyordu, iade için verdim. Servise gönderildi. Servis formunda özellikle iade istediğimi belirttim fakat bugün cihaz değişimi yapıldığı ile ilgili mesaj geldi. Bir haft...

8 Mart 17:30 civarı Vatan Bilgisayar Sancaktepe şubesinden alışveriş yapmak istedim. Kasada hesap kartımdan çekim yapıldı, slipi aldım. Görevli ödemenin pos cihazında görünmediğini paylaştı. Mobil bankamdan paranın hesabımdan çekildiğini görmeme rağmen banka müşteri hizmetlerini arayarak teyit ettim...