Nilüfer Vatan Bilgisayar Mağazasından Alınan İpad Office Lisansının Bilgi Eksikliği Ve İade Reddi

Mehmet

Vatan Bilgisayar

21 Mayıs 13:59

20.05.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Vatan Bilgisayar şubesinden iPad için Office programı satın aldım. Satın alma sırasında lisansın 1 yıllık olduğu ve sadece online kullanılabildiği hiç söylenmedi, bu konularda hiçbir açık bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca ürün anahtarını faturadan sonra alabileceğim söylendi, bu nedenle detayları ancak sonrasında öğrenebildim.

Ürünün süresi ve kullanım şekli konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur olduğumu düşünüyorum. 21.05.2026 tarihinde mağazaya giderek ürünü iade etmek istedim ancak iade talebim kabul edilmedi. Eksik ve hatalı bilgilendirme sonucu aldığım bu ürünü iade etmek veya mümkünse mağaza koşullarına uygun olacak şekilde kalıcı (süresiz) bir lisans ile değiştirmek istiyorum.

Yaşadığım bu sorunun müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yazıcı İadesinde 10 Gündür Bekleyen 6499 TL Kredi Kartı İadesi Mağduriyeti

Yaşar

Vatan Bilgisayar

03 Aralık 2025 20:53

463

Bursa Nilüfer Vatan Bilgisayar şubesinden 21.11.2025 tarihinde bir yazıcı satın aldım, ancak ürünü 23.11.2025 tarihinde mağazaya teslim etmek zorunda kaldım. Teslim sırasında iade formum ve evraklarım alındı, işlemin yapılacağı söylendi. Fakat aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen 6.499 TL tutarın...

yazici-iadesinde-10-gundur-bekleyen-6499-tl-kredi-karti-iadesi-magduriyeti-1.jpg

Mahir sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Mağazasından Alınan Office 2024 Lisansı Aktifleştirilemedi Ve Destek Reddedildi

Mahir

Vatan Bilgisayar

13 Ocak 23:20

572

11.01.2026 tarihinde Malatya Park AVM Vatan Bilgisayar mağazasından online lisans olarak satın aldığım Microsoft Office 2024 yazılımının kurulumu sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Mağaza çalışanı lisansı kendi bilgisayarıma yükleyeceğini, gerekli bilgileri verdikten yaklaşık 1 saat sonra gelmemi sö...

Nurcan sonuçtan hiç memnun değil

Mağazadan Alınan Üründe İade Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

Nurcan

Vatan Bilgisayar

08 Mayıs 2025 22:25

1.855

07.05.2025 tarihinde aldığım filtre kahve makinesini, ertesi gün kutusu açılmadan Bursa Nilüfer mağazasına telefon açarak iade etmek istediğimi belirttim. Telefonda görüştüğüm yetkili Z***** Hanım, iade işleminin yapılabileceğini söyledi. Ancak aynı gün akşam mağazaya gittiğimde, iade işleminin yapı...

Sumeyra sonuçtan hiç memnun değil

Macbook Air Satın Aldım, Office Lisansı Aktifleştirilemedi Ve Çalışmıyor

Sumeyra

Vatan Bilgisayar

13 Ocak 23:20

737

11.01.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Malatya Park şubesinden MacBook Air M4 13 inç gümüş renk, 512 GB depolama kapasiteli bir bilgisayar ve beraberinde Microsoft Office lisansı satın aldım. Mağazadaki görevli personel, Office programını bizim için aktifleştirip yaklaşık bir saat içinde bilgisayarı ...

Vatan Bilgisayar Hediye Çeki Koşulları Sonradan Değiştirildi, Şeffaflık Bekliyorum

Recep

Vatan Bilgisayar

05 Kasım 2025 19:07

1.541

29.10.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Vatan Bilgisayar şubesinden 7.300 TL ödeyerek Fakir marka buharlı temizleyici satın aldım. Alışverişimin ardından tarafıma "Hediye Çeki Kodu/İndirim Kuponu" başlıklı bir belge verildi. Bu belgede, 01 Kasım - 31 Aralık 2025 tarihleri arasında geçerli olmak üzere 729...