to read complaints and reviews, or file yours.Nilüfer Vatan Bilgisayar Mağazasından Alınan İpad Office Lisansının Bilgi Eksikliği Ve İade Reddi
20.05.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Vatan Bilgisayar şubesinden iPad için Office programı satın aldım. Satın alma sırasında lisansın 1 yıllık olduğu ve sadece online kullanılabildiği hiç söylenmedi, bu konularda hiçbir açık bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca ürün anahtarını faturadan sonra alabileceğim söylendi, bu nedenle detayları ancak sonrasında öğrenebildim.
Ürünün süresi ve kullanım şekli konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur olduğumu düşünüyorum. 21.05.2026 tarihinde mağazaya giderek ürünü iade etmek istedim ancak iade talebim kabul edilmedi. Eksik ve hatalı bilgilendirme sonucu aldığım bu ürünü iade etmek veya mümkünse mağaza koşullarına uygun olacak şekilde kalıcı (süresiz) bir lisans ile değiştirmek istiyorum.
Yaşadığım bu sorunun müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
20.05.2026'da Vatan Bilgisayar Bursa Nilüfer şubesinden iPad için Office programı aldım, lisans süresi ve online kullanım şartları hakkında bilgilendirilmedim. Ürün anahtarını fatura sonrası alabileceğim söylendi. 21.05.2026'da iade talebim reddedildi. Şu ana kadar marka ile hiçbir temas kuramadım ve beni yok sayıyorlar.
