Vatan Bilgisayar’da Alışveriş Sonrası Fiyat Düşüşü Nedeniyle 2.801 TL İadesi Talebi

Yaklaşık 10 gün önce, 04.09.2026 tarihinde Sivas Vatan Mağazası’ndan Sony ZV-E10 ıı model fotoğraf makinesini 60.000 TL bedelle kredi kartı tek çekim olarak satın aldım. Ürünü tercih ederken Vatan Bilgisayar markasına ve sunduğu hizmet kalitesine güvenerek alışveriş yaptım.

Ancak aradan henüz çok kısa bir süre geçmişken, 14 Eylül tarihinde aynı ürünün fiyatının 57.199 TL’ye düştüğünü gördüm. Bu durumda yalnızca 10 gün içinde 2.801 TL tutarında bir fiyat farkı oluşmuş durumda. Firmaların dönemsel kampanya ve fiyat politikalarını anlayışla karşılıyorum, ancak alışverişin üzerinden bu kadar az zaman geçmiş olmasına rağmen bu kadar belirgin bir fark ortaya çıkması beni müşteri olarak hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü iade edip tekrar satın almak gibi zaman kaybettirici ve zahmetli bir süreçle uğraşmak istemiyorum. Müşteri memnuniyeti çerçevesinde, aradaki 2.801 TL’lik fiyat farkının tarafıma iade edilmesini veya bu farkı makul ölçüde telafi edecek alternatif bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.

Vatan Bilgisayar’ın müşterisini mağdur etmeyecek, güven duygusunu koruyacak şekilde bu konuda olumlu bir dönüş yaparak gerekli jesti sağlayacağına inanıyorum.