Ekran Kusuru Nedeniyle Değişim Ve İade Talebim Reddedildi

09.05.2026 Cumartesi akşamı Hatay İskenderun Prime Mall AVM Vatan Bilgisayar mağazasından 76.000 TL bedelle Xiaomi 17 cep telefonu satın aldım. Ödemenin 60.000 TL’lik kısmı alışveriş kredisi, 16.000 TL’lik kısmı ise kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirildi.
Satın alımdan yaklaşık 48 saat sonra aynı ürünü aynı mağazada 70.000 TL’ye düştüğünü gördüm. Bu kadar kısa sürede oluşan 6.000 TL’lik fiyat farkı nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Konuyla ilgili mağazaya başvurduğumda, fiyat değişiminin kampanya kaynaklı olduğu belirtilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Satış esnasında da yakın zamanda böyle bir indirim olacağı yönünde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu kadar kısa süre içinde oluşan yüksek fiyat farkının müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilmesini, tarafıma fiyat farkının iadesi veya benzer şekilde mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Belirtilen tarihte akşam saat 20.30 civarında Adana M1 AVM Vatan Bilgisayar mağazasından Vivo X300 marka telefonu 68.000 TL bedelle satın aldım. Ürünün mağaza fiyatı 69.999 TL iken, mağaza çalışanı genel merkezle görüştüğünü söyleyerek ürünü 68.000 TL’ye indirebileceğini belirtti ve alışveriş bu şek...

17.11.2024 tarihinde İskenderun Prime Mall AVM'de Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum henüz bir haftalık iPhone 15 128 GB telefonumun hoparlör cızırtı rahatsız edici sesinden dolayı mağazaya bugün gidip değişim veya ücret iadesi talebinde bulundum. Ancak mağaza sıfır cihazın arkasında durmayarak ürün...

Bugün Vatan Bilgisayar Samsun Piazza AVM'den, mağaza personelinin tavsiyesiyle 21.499 TL'ye Xiaomi Redmi Note 14 Pro 12+512 GB Siyah Akıllı Telefon satın aldım. Eve geldiğimde, aynı ürünün Vatan'ın kendi internet sitesinde 18.999 TL olduğunu fark ettim. Aradaki 2.500 TL'lik fiyat farkı için mağazayı...
2 Nisan 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın online mağazasından MSI marka bir laptopu 64.500 TL ödeyerek satın aldım. Ancak satın alma işleminden sadece bir gün sonra aynı ürünün fiyatının 61.200 TL’ye düştüğünü gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçip, kısa süre içinde yapıla...








Yorumlar