to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Gerekçesiyle İade Talebinin Reddedilmesi Ve Tüketici Hakları İhlali
04.10.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Eskişehir şubesinden Samsung Galaxy TAB a11 model bir tablet bilgisayar satın aldım. Ürünle ilgili herhangi bir arıza veya teknik sorun olmamasına rağmen, sadece beğenmediğim için ertesi gün iade etmek üzere tekrar mağazaya götürdüm.
Mağazada, ürünün garantisi başlatıldığı gerekçesiyle iade talebimin kabul edilmeyeceği söylendi. Bu süreçte servis bölümünden M****** isimli görevli ve mağaza müdürü S***** ile görüştüm ancak tüm itirazlarıma rağmen iade talebim reddedildi.
Satın aldıktan bir gün sonra cayma ve iade talebimin bu şekilde geri çevrilmesini, hem müşteri memnuniyeti hem de Tüketici Hakları açısından doğru bulmuyorum. 7.999 TL tutarındaki bu alışverişimin iptal edilerek kredi kartıma ücret iadesinin yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
