Vatan Bilgisayar Apple Pencil Yerine Açık Ucu Kesici Alet Gönderilmesi Güvenlik İhlali

17 Nisan 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden (Sipariş No: spr33553833) satın aldığım Apple Pencil ürünüm bugün elime ulaştı. Ancak kutuyu açtığımda hayatımın şokunu yaşadım. Sıfır ve kapalı kutu olması gereken ürünün içinden Apple Pencil yerine ucu açık ve oldukça tehlikeli bir neşter çıktı.

Ülke gündeminin zaten yeterince gergin ve karışık olduğu bu günlerde, kurumsal bir markadan güvenle alışveriş yapmak isterken kutunun içinden kesici bir aletin çıkması kabul edilemez bir güvenlik zafiyetidir. Bu durum, ürünün daha önce açıldığını, iade alındığını ve kontrol edilmeden (içinde kesici alet unutularak! ) tekrar "sıfır ürün" olarak tarafıma satıldığını açıkça göstermektedir.

Bir bilgisayar mühendisliği öğrencisi olarak derslerim için büyük bir hevesle aldığım bu ürünle ilgili yaşadığım mağduriyetin ve güvenlik riskinin Vatan Bilgisayar tarafından ivedilikle telafi edilmesini bekliyorum.

• Ürünün "sıfır" değil, "kullanılmış/iade" olduğu bu kadar somut bir şekilde ortadayken;
• İçinden çıkan tehlikeli materyal sebebiyle hem fiziksel güvenliğim hem de tüketici haklarım hiçe sayılmışken;
Acil olarak ürünün kapalı kutu, daha önce aktive edilmemiş gerçek bir sıfır ürünle değişimini, aksi halde ücret iademi talep ediyorum. Bu denli büyük bir operasyonel hatanın sadece "pardon" denilerek geçiştirilmemesini, müşteri memnuniyeti adına somut bir adım atılmasını bekliyorum.