Varan Turizm'de Erken Çıkış Ve Bilgilendirme Eksikliği

9.11.2026 tarihinde İzmit’ten İstanbul’a saat 06.15 kalkışlı Varan Turizm seferi için PNR numarası VT38JYA6 olan biletim vardı. Otogarda, zamanında hazır şekilde aracı beklememe rağmen otobüs benden önce erkenden hareket etmiş ve bu konuda bana hiçbir şekilde bilgi verilmemiştir.

Seferin kalktığını tesadüfen ve kendi çabamla, yaklaşık yarım saat sonra firmayı aradığımda öğrendim. Ne öncesinde ne sonrasında tarafıma herhangi bir arama, SMS ya da bilgilendirme yapılmadı. Telefonda görüştüğüm görevli bilet iadesi yapalım dedi ancak asıl rahatsızlığım, mağduriyetimi tamamen kendi aramamla öğrenmiş olmam ve firmanın beni hiç aramamasıdır.

Bu yaşadığım ilgisizlik ve bilgilendirme eksikliğinin diğer yolcuların da başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve insanların bu durumdan haberdar olmasını istiyorum.