to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm'de Yanlış Bilet Tarihi Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi
7 Kasım 10:5978
Varan Turizm’den Bursa–İzmir seferi için aldığım biletin tarihini yanlış seçmişim. Bu durumu fark edince dün gece saat 03.00 sularında müşteri temsilcisini arayıp biletimin tarihinin bugüne alınmasını rica ettim.
Görüşme sırasında müşteri temsilcisi hiç yardımcı olmadı, çözüm üretmek yerine “Almasaydınız” tarzında ifadeler kullanarak son derece saygısız ve ilgisiz davrandı. Hem bilet tarihimin düzeltilmemesi hem de kullanılan üslup sebebiyle mağdur oldum.
Varan Turizm’den, yanlış aldığım bilet tarihinin bugüne alınmasını ve müşteri temsilcisinin bu üslubu hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
