Varan Turizm’in Açıklamasız 35 Dakikalık Gecikmesi Ve Sürekli Sefer Gecikmeleri

Varan Turizm’den Gebze–Kütahya güzergahı için 19.45 kalkış saatli bir seferden bilet aldım. Otobüs, hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 35 dakika gecikmeyle 20.25’te kalktı. Peronda beklerken diğer yolcuların da firmanın seferlerinin sürekli gecikmeli olduğu yönünde şikayet ettiklerine şahit oldum.

Sefer saatleri bu kadar sık şaşacaksa, buna uygun bir planlama yapılmasını ve yolcuların mağdur edilmemesini beklerdim. Hem bu yaşadığım gecikme için açıklama ve özür talep ediyorum hem de firma olarak sefer saatlerinizi gerçekçi şekilde düzenleyip bu gecikmelerin tekrar etmemesi için gerekli önlemleri almanızı istiyorum. Ayrıca benzer bir durumda yolcuların önceden bilgilendirilmesini talep ediyorum.

Bu yaşadığım deneyim nedeniyle firmanızı bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum ve bu şikayetin ciddiyetle değerlendirilmesini rica ediyorum.