Varan Otobüsünde Kayıp Ortopedik Boyun Yastığı Ve Güvenin Zedelenmesi

9 Ekim 2026 tarihinde Varan Söğütözü terminalinden Datça’ya yaptığım yolculuk için bilet aldım. Yolculuk yaklaşık 30 dakika rötarlı olarak Datça Kızlan beldesi Billurkent sitesi önünde sonlandı. Başta 11 numaralı koltukta oturuyordum, araç boşalınca 3 numaralı koltuğa geçtim. Eve geldiğimde viskon ortopedik boyun yastığımı otobüsün ön koltuklarından birinde unuttuğumu fark ettim.

Hemen 8505779999 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bana dönüş yaptıklarında yastığın otobüste bulunamadığını söylediler. Burada asıl sorun yastığın kaybolmasından çok, Varan firmasına duyduğum güvenin zedelenmesidir. Aynı durumda çantamı ya da bir valizimi unutmuş olsam ve yine “yok” cevabını alsam çok daha ciddi bir mağduriyet yaşayabilirdim. Bu yaklaşımı kurumsal bir firmaya yakıştırmadığımı belirtmek isterim.

Yaklaşık 800 TL bedeli olan viskon ortopedik boyun yastığımın ücretinin tarafıma ödenmesini ve bu tür durumlarda kayıp eşya süreçlerinin daha şeffaf ve güven verici şekilde yürütülmesini talep ediyorum.