to read complaints and reviews, or file yours.1 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Viaport AVM’deki Vakko Outlet mağazanızda son derece incitici bir olay yaşadım. İstanb...ul’a tatil için gelmiştik, haliyle tatil olduğu için giyimimiz ve tavrımız biraz daha rahattı. Mağazada beğendiğimiz ürünlere bakarken, satış görevlisi olduğunu düşündüğüm yaklaşık
21 Mayıs Perşembe günü Denizli Forum Çamlık’ta bulunan Gratis mağazasında yaşadığım bir olayı Vakko Boutique’e bildirmek... istiyorum. Gratis’te ürün incelerken, Vakko Boutique Forum Çamlık mağazasında çalıştığını sonradan öğrendiğim, uzun saçlı, yaklaşık 30-35 yaşlarında bir hanımefendi aniden önüme g
Vakko Online üzerinden 29 Nisan tarihinde zümrüt yeşili bir şal satın aldım. Ürünü henüz ilk gün, hiç kullanmadan denedi...ğim anda şalın boyası tenime geçti ve ciddi şekilde renk verdi. Bu durum, ismiyle, kalitesiyle bilinen bir markadan beklemediğim bir kalite sorunu oldu. Ben de 3 Mayıs’ta ürünü ay
Vakko Ankara Armada mağazasından 16.11.2024 tarihinde yüksek bedel ödeyerek büyük bir güvenle satın aldığım çantanın sap... kısmında, normal ve özenli kullanıma rağmen yaklaşık 1,5 yıl içinde ciddi soyulmalar meydana geldi. Vakko’nun marka ve kalite algısı düşünüldüğünde bu kadar kısa sürede oluşan bu
Kasım ayında Forum Ankara Vakko mağazasından biri yazlık olmak üzere toplam 2 adet ayakkabı satın aldık. Ayakkabılardan ...birinde belirgin bir renk ton farkı, diğerinde ise çatlamalar vardı. Ürünü yazlık olduğu için yeni giymeye başladığımızda bu kusurları fark ettik. Mağazadaki çalışan arkadaşlar ür
Geçen pazar günü İstanbul Optimum AVM’deki Vakko Outlet Garaj mağazasına alışveriş için gittiğimde beğendiğim bir ayakka...bının üzerinde fiyat olmadığını gördüm. Fiyatını sorduğumda, ürünün üzerinde barkod olmadığı için ayakkabıyı satamayacaklarını, başka bir ayakkabı seçmem gerektiğini ve onun fiyatı
Geçtiğimiz cuma günü Vakko Hilltown mağazasına bandana bakmak için gittim. İnternet sitenizde gördüğüm bir bandanaya ben...zer, pamuklu bir ürün olup olmadığını sordum. Oradaki görevli, “1000 liraya bizde bandana yok” şeklinde bir ifade kullandı. Ben de fiyatla ilgili bir sinirim olmadığını, sadece ell
Kızımın Vakko internet sitesi üzerinden 20 Şubat tarihinde hediye olarak aldığı, 8683822654532 kodlu kahverengi omuz çan...tasını büyük bir beğeniyle kullanmaya başlamıştım. Ancak çantanın daha ikinci kullanımımda sap kısmı koparak sökülmüş olduğunu fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım
09.05.2026 tarihinde Diyarbakır Vakko mağazasından 8.212 TL tutarında bir çanta satın aldım. Ancak çantayı herhangi bir ...kutu ya da koruyucu ekipman olmadan, direkt bir poşete koyup teslim ettiler. Toz torbası ve kutusu olup olmadığını sorduğumda ise kutu vermeden, ipleri sanki kedi tırmalamış gibi y
6 Mayıs 2026 tarihinde Vakko’nun kendi online sitesi üzerinden vs260025402070 numaralı siparişimle iki adet tivil ve bir... adet ipek eşarp satın aldım. Üçü de farklı kişilere hediye olacağı için özellikle hediye paketi seçeneğini işaretledim. Yıllardır anneme ve çevremdeki sevdiklerime Vakko’dan eşarp
Vakko’dan Mayıs ayının başında online olarak, ikinci ürüne indirim kampanyasından yararlanarak 9.000 TL’ye bir cüzdan sa...tın aldım. Ürün elime ulaştığında cüzdanın kusurlu olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Vakko müşteri hizmetlerini aradığımda, değişimin kabul edildiği ve ürünü gönderebileceğim söyl
2023 yılının başında Forum İstanbul Vakko mağazasından bir çanta satın aldım. 2023 Aralık ayında çantanın uzun sap kısmı...nda soyulmalar oluştuğu için ürünü tamire verdim ve bu tamir ücretsiz olarak yapıldı. Ancak 2025 Aralık’ta aynı uzun sap kısmında ve çantanın tutma yerinde tekrar soyulmalar meydan
16.08.2025 tarihinde Vakko Outlet Göztepe Optimum mağazasından “Ekru Çanta std” model çantayı yaklaşık 6.990 TL ödeyerek... satın aldım. Ürünü düzenli ama özenli bir şekilde kullanmama rağmen yaklaşık 9 ay içinde çantada form bozulması, deri soyulmaları ve kabarmalar oluştu. Bu kusurlar üzerine mağaza
04.05.2026 tarihinde saat 13.20 civarında Ankara Atakule Vakko mağazasından 7.750 TL ödeyerek bir babet satın aldım. Dah...a sonra aynı modelin başka rengini almak için bakarken ürünün indirime girdiğini gördüm ve mağazayı arayarak durumu sordum. Telefonda görüştüğüm görevli, babeti tekrar mağazaya ge
"Teşekkürler."
12 Nisan’da Hepsiburada üzerinden Vakko şal isimli bir ürün satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün şalın üzerinde küçük b...ir leke fark ettiğim için, yıllardır alışık olduğum şekilde elde, soğuk musluk suyu ve az miktarda sıvı deterjanla nazikçe yıkadım. Tesettürlü olduğum için bu markanın şallarını he
Viaport Vakko mağazasından yaklaşık 4 ay önce aldığım çanta, haftada en fazla 2–3 kez ve tamamen normal kullanımda olmam...a rağmen kendi kendine yamuldu ve adeta kullanılamaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede, bu fiyattaki bir markadan aldığım çantanın bu duruma gelmesi beni hem şaşırttı hem de hayal k
17 Nisan 2026 tarihinde saat 16:00 civarında Ankara Cepa AVM’deki Vakko mağazasından üç adet cüzdan satın aldım. Ürünler...in üzerinde eski etiket fiyatları duruyordu, etiketler güncellenmemişti. Kasaya geçtiğimde ise etikette gördüğüm fiyatlarla kasadan geçen fiyatların daha yüksek olduğunu fark ettim
02.03.2026 tarihinde Kayseri Forum Vakko mağazasından, indirimli olarak 404233231003 kodlu çok şık bir bluz satın aldım.... Ürün için 2.950 TL ödeme yaptım. 19 Mart 2026 Ramazan Bayramı’nın ilk günü bu bluzu ilk defa giydim ve sadece bir kez kullanımda göğüs bölgesi ile etek ucunda bariz topaklanma olu
Konya Enne Teppe Vakko mağazasından 14.09.2024 tarihinde bir cüzdan satın aldım. Bir süre kullandıktan sonra cüzdanın fe...rmuarı bozuldu ve garanti kapsamında mağazaya teslim ederek tamire gönderdim. Ürün tamir edilip tarafıma teslim edildi ancak sadece birkaç hafta içinde aynı şekilde fermuar tekrar
2024 Haziran ayında StarCity Vakko mağazasından yüksek meblağ ödeyerek aldığım çantanın kulpunun kopmak üzere olduğunu b...ugün fark ettim. Ürünü alalı çok uzun bir süre geçmemesine rağmen böyle bir sorun yaşamam, beni hem kalite hem de marka algısı açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. E
Vakko’nun online mağazasından satın aldığım kabanın bedeni büyük geldiği için ürünü yaklaşık 3 ay önce iade ettim. İade ...sürecinde benden iade faturası istediler, ben de faturayı kendilerinin göndermesini, hemen kesip ileteceğimi söyledim. Ancak tarafıma fatura yerine, sadece fatura numarasını içeren
2024 yılında İstanbul Akasya AVM’deki Vakko mağazasından eşimle birlikte yüklü bir alışveriş yaptık. Eşimin aldığı triko... tişörtlerde iplerde yer yer çekmeler oldu, ürünü firmaya götürdüğümüzde yıkama hatası denilerek sorumluluk alınmadı, biz de o ürünleri çöpe atmak zorunda kaldık. Buna rağmen ben a
7 Mart 2026 tarihinde Kocaeli Outlet Vakko mağazasından 606625503260 referans numarası ile satın aldığım ürünle ilgili o...larak, bir aydır devam eden ve artık sabrımı zorlayan süreci sonlandırmak adına bu başvuruyu yapıyorum. Mağazada numara bulunmadığı için adresime gönderilmek üzere 3.000 TL ödemes
