to read complaints and reviews, or file yours.
30 Aralık 2025 tarihinde İzmit Outlet Center’daki Vakko mağazanızdan iki adet parfüm satın aldım. Satış temsilcisi, ikin...ci üründe indirim fırsatı olduğunu belirterek yönlendirmede bulundu ve ben de bu yönlendirmeye güvenerek Vakko Infinity aldığımı, yani yıllardır kullandığım Infinity For Him’i satı
Aralık ayında aldığım pantolon, yalnızca bir kez kullanmama rağmen kumaşında tüylenme meydana gelmiştir. Ürünü incelemey...e göndermeme rağmen, inceleme sonucunun tarafıma olumsuz olarak bildirildiğini üzülerek öğrendim. Lüks bir markadan beklenen kalite standartları göz önüne alındığında, ürünün 2 ay
Vakkorama üzerinden 01.12.2015 tarihinde Kanken markalı bir çanta satın aldım. Çanta ilk geldiğinde bana eski ve kalites...iz gibi görünmüştü ancak modelin böyle olduğunu düşünerek iade etmedim ve toplamda en fazla üç kez kullandım. Daha sonra başka bir mağazada aynı model çantayı görünce, bana gönderi
01.12.2025 tarihinde saat 22.53’te Vakko’nun online mağazasından vs250022256573 numaralı siparişimle Vakko Infiniti For ...Him EDP 100 ml parfüm satın aldım. Ürün 04.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Bu ürünü uzun zamandır düzenli olarak kullanan ve daha önceki alışverişlerinde kokusundan ve ka
Vakko Carousel Mağazası’ndan 4–5 Eylül 2025 tarihinde satın aldığım eşarbı, sadece ılık suda yaklaşık 5 dakika bekletip ...çıkarmama rağmen renkleri birbirine karışarak tamamen kullanılamaz hâle geldi. Ürünü 13 Eylül’de sorun yaşar yaşamaz satın aldığım mağazaya götürdüm, incelemeye gönderileceği söyle
Vakko Mersin Boutique Mağazası’ndan 09.01.2026 tarihinde satın aldığım, faturada 8683822533875 barkodlu Camel renk 50 be...den kazak için yıkama talimatında belirtildiği gibi yalnızca elde ve çok kısa süreli, sadece tozu gitsin diye bir yıkama yaptım. Buna rağmen ürün ilk yıkanışta ciddi derecede çekti
5 Şubat’ta Vakko online mağazadan sezon ürünü, indirim uygulanmamış, siyah ...renk, 39 numara bir babet siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürün 3
Denizli’deki Vakko mağazasından yaklaşık 3–4 yıl önce satın aldığım kahverengi Vakko sırt çantasıyla ilgili yaşadığım me...mnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Çantayı ilk aldığım dönemde de aynı yerinden açılma sorunu vardı, ürün daha 2–3 haftalıkken bu problemle karşılaşmıştım. O zaman mağaza bu ayıb
20 Şubat 2026 tarihinde Vakko online mağazadaki outlet bölümünden iki adet ürün almak istedim. Sepette yüzde 10 indirim ...uygulanacağı açıkça yazmasına rağmen ödeme aşamasında bu indirim hiç yansımadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Bugün tarafıma dönüş yapıldı ve indirim
Adana’daki Vakko Rama mağazasından 13.11.2025 tarihinde yaklaşık 25.995 TL ödeyerek Barbour marka bir mont satın aldım. ...Ürünü yalnızca 2 ay kadar kullandım ve bu kısa sürede montta belirgin bir solukluk oluştu. 10.01.2026 tarihinde montu, renk solması şikayetiyle bakım/inceleme için mağazaya teslim
9 Şubat’ta İstanbul Marina mağazasından Merinos marka bir kazak satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun olarak k...uru temizlemeye verdim ancak kuru temizleme sonrasında kazağın şeklinde ciddi bir bozulma meydana geldi. Ürün büzüşmüş ve formunu kaybetmiş durumda. Vakko markasından aldığım bu ü
Vakko Suadiye mağazasından 17 Aralık 2025 tarihinde bir giyim ürünü satın aldım. Ürünü daha sonra denediğimde bedeninin ...uymadığını fark ettiğim için değişim yapmak üzere Vakko Emaar mağazasına gittim. Mağaza yetkilileri, değişim için belirlenen 1 aylık süreyi geçtiğim gerekçesiyle sistemin işlem yap
Arkadaşım tarafından 21 Eylül 2025 tarihinde Vakko Butik Buyaka mağazasından hediye olarak alınan evrak çantasının içind...en çıkan, hiç kullanılmamış ve etiketi dahi açılmamış omuz askısının parlak metal klipslerinin yer yer matlaşmış olduğunu fark ettim. Bunun üzerine elimde yalnızca hediye olduğu iç
07.02.2026 tarihinde Vakko’nun online sitesinden bir eşarp satın aldım ve ürün 11 Şubat’ta elime ulaştı. Siparişimi özel...likle hediye paketi seçeneğiyle oluşturmuştum; ancak gönderilen paketin hali, Vakko gibi bir markadan kesinlikle beklemediğim kadar özensizdi. Hediye notu, A4 kağıdına yamuk şekild
Vakko’nun online uygulaması üzerinden VS260025031003 numaralı ayakkabıyı 2.990 TL bedelle satın aldım ve ürün tarafıma t...eslim edildikten ertesi gün, bedeninin uymaması nedeniyle iade talebi oluşturarak ürünü iade ettim. 12.02.2026 tarihinde tarafıma dönüş yapılarak, ürün etiketindeki barkod kısmında
20 Aralık 2025 tarihinde Kocaeli Outlet Vakko mağazanızdan bir şişme yelek satın aldım. Ürünü kredi kartı ile aldım ve t...arafıma fiş/fatura da verildi. Ancak ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, henüz bir ay dolmadan yeleğin iç kısmındaki yazıların söküldüğünü ve çıtçıtlarının tam olarak
Kartal İstanbul Marina Vakko mağazasından iki adet yünlü kazak satın aldık. Alışveriş esnasında ürünlerin yıkama ve kull...anım talimatlarıyla ilgili herhangi bir şekilde bilgilendirilmedik. Günümüzde pek çok mağaza bu konuda müşteriyi özellikle uyarıp yönlendirirken, Vakko’da böyle bir bilgilendirme y
14.12.2025 tarihinde Vakko’nun internet sitesi üzerinden siyah Converse marka, Vakko Özel Koleksiyon kapsamındaki spor a...yakkabıyı 6.965,00 TL bedelle satın aldım. Ürün, web sipariş numarası vs 250024047192 ve fatura numarası vk82025000562931 ile tarafıma teslim edildi. Özel koleksiyon ve Premium seg
Vakko’dan online olarak 17.01.2026 tarihinde satın aldığım çanta, tarafıma defolu şekilde teslim edildi. Üründeki defoyu... daha kutuyu açtığım anda fark ettim ve aynı gün içinde durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. Vakko tarafından bana, değişim yapılacağı, fatura üzerine not bırakmam ve ürünü kargo
10 Şubat 2026 tarihinde saat 21.30 civarında Vakko Konya Enntepe şubesine erkek arkadaşıma hediye cüzdan almak için gitt...im. Mağazaya ilk gidişimde kimse ilgilenmemişti, ikinci gidişimde ise kasada bulunan bir beyefendi benimle ilgilendi, kendisine özellikle teşekkür ederim. Ödeme esnasında kredi kar
11 Aralık 2025 tarihinde w markasının Bakırköy Capacity AVM mağazasından satın aldığım pantolonu yalnızca bir kez giydim.... Ürünü üzerindeki yıkama talimatlarına harfiyen uyarak yıkamama rağmen, siyah olan rengi tek yıkamada ciddi şekilde soldu, koyu griye dönüştü ve içindeki beyaz lifler belirgin hal
Vakko’dan hediye olarak gönderilen bir ürünü, kutunun içinden değişim kartı çıkmadığı için değiştiremiyorum. Hediye bana... yaklaşık üç gün önce ulaştı ve ürünün beden/uygunluk problemi nedeniyle değişim yapmak istedim; ancak değişim kartı konulmadığı için süreçte mağduriyet yaşıyorum. Hem online kana
Vakko’nun kendi online sitesinden vs260025096764 numaralı çanta siparişimi verdim. Ürün 2 Şubat'ta tarafıma teslim edild...i ve aynı gün hiç kullanmadan iade için tekrar kargoya verdim. Kargo takibinde ürünün Vakko’ya teslim edildiği görülmesine rağmen, teslim edilmesinin üzerinden iki gün geçmesine ka
Yılbaşı hediyesi olarak tarafıma bir kravat verildi. Kravat kullanmadığım için, ürünün etiketi ve paketi eksiksiz şekild...e dururken değişim talebiyle önce Viaport mağazanıza gittim. Burada, ürün sezon ürünü olduğu gerekçesiyle hediye kartı veya çek verilemeyeceği söylendi. Bunun üzerine Akasya mağaz
