Gratis Mağazasında Vakko Çalışanının Kaba Davranışı

21 Mayıs Perşembe günü Denizli Forum Çamlık’ta bulunan Gratis mağazasında yaşadığım bir olayı Vakko Boutique’e bildirmek istiyorum. Gratis’te ürün incelerken, Vakko Boutique Forum Çamlık mağazasında çalıştığını sonradan öğrendiğim, uzun saçlı, yaklaşık 30-35 yaşlarında bir hanımefendi aniden önüme geçti. Rica ederek ürünlere bakmaya çalıştığımı söylediğimde, “çekilin o zaman arkamdan” şeklinde kaba bir tavırla karşılık verdi. Ben de “siz geldiniz” dediğimde, yine kaba ve gergin bir şekilde söylenmeye devam etti.

Daha sonra üst kata çıktığımda aynı kişinin Vakko Boutique’te çalıştığını görünce açıkçası şaşırdım ve üzüldüm. Bir markanın çalışanının sadece kendi mağazasında değil, normal mesai saatinde başka bir mağazada da bu kadar kaba ve gergin bir tavırda olmasını Vakko markasına yakıştıramadım.

Vakko gibi kurumsal bir markanın, çalışanına müşteriyle iletişim ve nezaket konusunda eğitim vermesini, bu tarz tutumların tekrar etmemesi için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.