to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mayıs Perşembe günü Denizli Forum Çamlık’ta bulunan Gratis mağazasında yaşadığım bir olayı Vakko Boutique’e bildirmek istiyorum. Gratis’te ürün incelerken, Vakko Boutique Forum Çamlık mağazasında çalıştığını sonradan öğrendiğim, uzun saçlı, yaklaşık 30-35 yaşlarında bir hanımefendi aniden önüme geçti. Rica ederek ürünlere bakmaya çalıştığımı söylediğimde, “çekilin o zaman arkamdan” şeklinde kaba bir tavırla karşılık verdi. Ben de “siz geldiniz” dediğimde, yine kaba ve gergin bir şekilde söylenmeye devam etti.
Daha sonra üst kata çıktığımda aynı kişinin Vakko Boutique’te çalıştığını görünce açıkçası şaşırdım ve üzüldüm. Bir markanın çalışanının sadece kendi mağazasında değil, normal mesai saatinde başka bir mağazada da bu kadar kaba ve gergin bir tavırda olmasını Vakko markasına yakıştıramadım.
Vakko gibi kurumsal bir markanın, çalışanına müşteriyle iletişim ve nezaket konusunda eğitim vermesini, bu tarz tutumların tekrar etmemesi için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
10 Mart günü öğle saatlerinde Gaziantep Forum Vakko mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada benden başka müşteri olmamasına rağmen ilgilenecek personeli bulmakta zorlandım. Uzun süre kimse benimle ilgilenmeyince sonunda bir personele ulaşabildim. Sorduğum ürünün yeni gelen ku...
08.03.2026 tarihinde Kayseri Forum AVM’deki Vakko mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağazadan gömlek aldım ve kasada hediye paketi yapılmasını rica ettim, ancak çalışanlar bu konuda ilgilenmediler ve talebimi karşılamak için en ufak bir çaba göstermediler. Bunun yanınd...
Denizli Forum Çamlık Vakko mağazasından ağustos sonunda bir omuz çantası satın aldım. Çantayı alırken içi doluyken görüntüsünde hiçbir sorun yoktu, bu nedenle tercih ettim. Ancak çantayı yeni yeni kullanmaya başladığımda, içine eşyalarımı koyduğumda şeklinin bozulduğunu ve çok kötü durduğunu fark et...
5 Ocak Pazartesi günü saat 20.15’te Vakko Armada mağazasına hediye olarak alınan bir triko ürünü değiştirmek için gittik. Mağazadaki personelin tavrı son derece ilgisiz ve asık suratlıydı. Özellikle müşteriden adeta kaçan, köşelere çekilen ve seslenildiğinde duymazlıktan gelen bir ekip ile karşılaşt...
Yorumlar