Vakko Hilltown Mağaza Çalışanının Küçümseyici Tavrı

Geçtiğimiz cuma günü Vakko Hilltown mağazasına bandana bakmak için gittim. İnternet sitenizde gördüğüm bir bandanaya benzer, pamuklu bir ürün olup olmadığını sordum. Oradaki görevli, “1000 liraya bizde bandana yok” şeklinde bir ifade kullandı. Ben de fiyatla ilgili bir sinirim olmadığını, sadece ellerinde benzer bir ürün olup olmadığını öğrenmek istediğimi belirttim. Buna rağmen “bizde 8 bin liradan başlıyor” gibi cümlelerle son derece küçümseyici ve rahatsız edici bir tavır sergilediler.

Ben 1000 liralık bir ürün aradığımı söylemedim, buna rağmen fiyat üzerinden yargılayıcı bir üslup kullanılmasını, Vakko gibi bir markanın çalışanlarından beklemediğim bir davranış olarak gördüm.

Bu yaşanan olayın, özellikle ilgili mağaza ekibiyle paylaşılmasını ve müşterilere karşı bu tarz küçümseyici ifadelerin ve tavırların tekrar etmemesi için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini istiyorum.