Vakko Ayakkabısının Kısa Sürede Açılması Ve Garanti Reddi

Vakko online mağazadan Mart ayında satın aldığım ayakkabıda deride açılma ve dikiş atması sorunu yaşadım. Ürünü sadece 2 kez kullandım, tabanında hâlâ etiketi duruyor olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir problemle karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü incelemeye göndermek istediğimde, satın alımdan 15 ay geçtiği gerekçesiyle garanti incelemesi yapılamayacağı ve yardımcı olunamayacağı söylendi. Ayakkabının kullanım sürem ve kullanım sıklığım bu kadar az olmasına rağmen bu şekilde bir dönüş yapılmasını hem ürün kalitesi hem de marka yaklaşımı açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün açıkça üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu defosu nedeniyle, Vakko’nun iyi niyet göstererek ayakkabının değişimini yapmasını talep ediyorum.