"Teşekkürler talebimi acil çözdüler"
VakıfBank
Şikayetler
VakıfBank Sarı Panjur Sigortalarında Yetkisiz Kesintiler Ve Tam İade Talebi
VakıfBank Bekirpaşa Şubesi aracılığıyla adıma Sarı Panjur sigortası adı altında 2018 Haziran ayından beri her yıl düzenl...i olarak, hiçbir onayım ve bilgim olmadan poliçe kesildiğini ve hesabımdan para çekildiğini fark ettim. Son olarak 06.06.2026 tarihinde hesabımdan 18.531,6 TL tutarında yeniden kes
ATM'den Yatırılan 8.600 TL Hesaba İşlenmedi
"Müşteri temsilcisi ile yapılan görüşmemdi ilk önce 20 iş günü içinde sorunun çözüleceği söylense de sorunu buraya yazmamla birlikte birinci iş günü problem çözüldü teşekkür ederim"
06.06.2026 tarihinde saat 21:00 civarında VakıfBank Çekmeköy Taşdelen’de bu...lunan ATM’den hesabıma para yatırma işlemi yaptım. ATM çalışıyor gibi görün
VakıfBank Ek Hesap Basılı Ekstre Masrafının İadesi Ve Dijital Tercihe Geçiş Talebi
VakıfBank nezdindeki hesabıma bağlı Ek Hesap için tarafımdan “Ek Hesap Basılı Ekstre Masrafı” ve buna bağlı vergi/masraf... kesintileri yapılmaktadır. Tarafımdan basılı ekstre talimatı verildiğine dair onay kaydının, sözleşme/bilgilendirme formunda bu ücret kaleminin açıkça kabul edildiğine dair belge
VakıfBank Kampanyasında Şartları Sağladım İade Gelmedi
VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartım ile bankanızın “yurt dışı çıkış harcınız bizden” kampanyasına mobil uygulama ...üzerinden katıldım. Kampanya hem mayıs hem de haziran ayı için geçerli olduğu için, şartları sağladığımda yurt dışı çıkış harcı ücretinin tarafıma iade edileceğini düşündüm. 29 Ma
VakıfBank ATM’si 11.900 TL’lik Yatırımı Hesaba Geçirmedi
VakıfBank bankamatikleriyle kısa sürede ikinci kez ciddi sorun yaşadım. Daha önce de benzer bir durumda paramı uzun süre... uğraşmama ve CİMER’e kadar şikayet etmeme rağmen alamamıştım. Bugün de, 7 Haziran 2026 tarihinde saat 11.08’de Balıkesir Bandırma Paşakent’teki Hep Center bölgesinde bulunan eski
Onaysız Kart Aidatı Ücretinin İadesi Talebi
01.06.2026 tarihinde VakıfBank Worldcard kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında yıllık kart aidatı adı altında 869 TL... tutarında işlem yansıtıldığını fark ettim. Söz konusu ücreti hiçbir şekilde kabul etmiyor ve iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31.
VakıfBank Onaysız Konut Sigortası Yenilenmesi Ve Prim İadesi Talebi
"VakıfBank olarak talebim doğrultusunda sigorta poliçemin iptal edilmesini sağladığınız için teşekkür ederim bu çözümle memnun kaldım"
VakıfBank İstanbul Bahçelievler Şirinevler Şubesi üzerinden kullandığım kon...ut kredime bağlı olarak Türkiye Sigorta tarafından düzenlenen 322084900/5 n
VakıfBank Kredi Kartımdan İzinsiz Sigorta İşlemi Denemesi
VakıfBank kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmamasına rağmen “vıt Sigorta İstanbul TR” isimli iş yerinden 1.305 TL tutar...ında işlem yapılmaya çalışılmıştır. 07.06.2026 tarihinde saat 07.11’de bu işlem iki kez denenmiş, kartımda yeterli limit bulunmadığı için çekim gerçekleştirilememiştir. Kartıma öde
Öne ÇıkanKonular
VakıfBank Kazandıran Tarife Kesintisinin Geri Ödenmesi Ve İptali Talebi
07.06.2026 tarihinde saat 11.45’te VakıfBank Erzincan merkez internet bankacılığı üzerinden 157.000 TL tutarında ihtiyaç... kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve açık rızam olmadan “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında 11.760 TL kesinti gerçekle
Ödenen Taksite Rağmen Maaş Hesabındaki Kısmi Bloke Kaldırılmadı
VakıfBank kredi kartı yapılandırma borcum nedeniyle maaş hesabıma konulan kısmi bloke ile ilgili yaşadığım mağduriyeti b...elirtmek istiyorum. 21 Mayıs tarihinde, yapılandırma borcumda 27 günlük gecikmem olduğu gerekçesiyle Kayseri Eski Sanayi Şubesi tarafından Kayseri Merkez Şubesi’ne bağlı maaş hesab
Güvenlik Nedeniyle Hesap Blokeli Şube Ziyareti Zorunlu
VakıfBank nezdinde bulunan bireysel hesabıma son 1 ay içinde iki kez “güvenlik nedeniyle” bloke konuldu. Her seferinde h...esabım bloke olduğunda EFT ve havale işlemleri yapamadığım için ciddi şekilde mağdur oluyorum ve hiçbir uyarı ya da net bir açıklama almıyorum. Blokenin kaldırılması için her defa
Rıza Olmadan Kazandıran Tarife Kesintisi (17.640 TL) İadesi Talebi
VakıfBank Eskişehir Teksan Sanayi Şubesi’nden kullanmış olduğum konut kredimle ilgili, bilgim ve onayım olmadan “Kazandı...ran Tarife” adı altında 22 Mayıs tarihinde 17.640 TL tutarında kesinti yapıldığını 07 Haziran tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu tarife veya herhangi bir
Mobil Şifre Blokajı Acil Transferi İptal Etti Ve Şubeye Gitme Zorunluluğu
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden Cumartesi akşamı 50.000 TL tutarında para transferi yapmak isterken, daha 2 saniye ...önce mobil onay için girdiğim mobil bankacılık şifremi tekrar girmeye çalıştığımda şifremi anında bloke ettiler ve acil olan para transferimi iptal oldu. Üstelik bugün pek çok bank
VakıfBank Kredi Kartı Yıllık 729 TL Aidatının İadesi Talebi
"Sorun çözüldü"
Uzun yıllardır VakıfBank kredi kartı müşterisiyim, yaklaşık 20 yıldır bu ka...rtı aktif olarak kullanıyorum. Kart limitim 4.300 TL olmasına rağmen 5–6 Ha
VakıfBank Kredi Kartı Aidatının Harcama Şartına Bağlanması Ve İade Talebi
VakıfBank’ın 2013 yılından beri müşterisiyim ve uzun süre maaş müşterisi olarak bankayı kullandım, en son 2024 yılında m...aaşımı VakıfBank üzerinden aldım. Buna rağmen kredi kartıma 05.05.2026 tarihinde kesilen Mayıs ekstresiyle birlikte 999 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilg
VakıfBank Kampanya Şartlarının Aşırı Yanıltıcı Olması Ve Faizsiz Nakit Avans Sorunu
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden “10.000 TL faizsiz nakit avans” ve buna ek olarak “1.000 TL harcamaya 1.000 TL indi...rim” kampanyası vaadi ile mayıs ayından itibaren müşteri oldum. Kampanya ekranında 10.000 TL faizsiz nakit avans ifadesi açıkça yazıyordu. Kampanyanın bitiş süresi 30 Haziran olara
İzin Almadan Kesilen Büyük Tutar Ve Cayma Hakkı İhlali
01.06.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılığı üzerinden kredi kullandım. Onayım ve talebim dışında hesabımdan “Kazand...ıran Tarife”, kredi tahsis ücreti ve hayat sigortası adı altında 17.640 TL, 101.073 TL ve 17.250 TL olmak üzere toplam 135.963 TL kesinti yapılmıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korun
Kredi Kullanımında Açıklama Olmadan Kesilen Kazandıran Tarife Ücretinin İadesi
"İade yapıldı teşekkürler"
VakıfBank’tan 05.06.2026 tarihinde 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında hesabımdan... kredi tahsis ücreti olarak 575,00 TL, kredi hayat sigortası primi olarak 3.381,51 TL ve VakıfBank Kazandıran Tarife ücreti adı altında 7.350,00 TL olmak üzere toplam 11.306,51 TL
Kullanılmayan Kartıma Kesilen 869 TL Aidat İadesi Reddedildi
VakıfBank World Gold kredi kartımdan 29.05.2026 tarihinde 869 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bu kartı aktif olarak ku...llanmıyorum, yalnızca daha önce bir kez taksitli nakit avans çekmiştim ve son taksiti geldiğinde, hiç beklemediğim bir anda kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Daha önce kart aidatı
7.896 TL'lik Kazandıran Tarife Ücreti Kesintisinin Geri Ödemesi Talebi
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
06.06.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden bireysel ihtiyaç ...kredisi kullandım. Bu krediyle birlikte tarafımdan “VakıfBank Kazandıran Ta
Kullanılmayan Kredi Kartına Aidat Kesildi, İade Şartı Aşırı Harcama
VakıfBank’a ait VakıfBank World kredi kartımda bugün yine geçen yıl yaşadığım sorunun aynısını yaşadım. Kart aidatının y...ansıyacağı dönem yaklaşırken tarafıma tamamen faizsiz, üç taksitli nakit avans teklifi sunuldu. Bu teklifi değerlendirirken kartın aidat dönemini hatırlatmadıkları için, uzun süred
VakıfBank Kredi Kartımda Yetkisiz İşlemler, Bildirim Eksikliği Ve Yetersiz İtiraz Süreci
VakıfBank kredi kartım Platinum üzerinden, bilgim ve onayım dışında iki adet harcama yapıldığını fark ettim. 05.06.2026 ...tarihinde saat 06.00 civarında 299 TL tutarında HBO Max adına, saat 09.00 civarında ise yaklaşık 17.978 TL tutarında yurt dışı işlem olarak görünen harcamalar kart ekstreme yansımı
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















