to read complaints and reviews, or file yours.
VakıfBank bireysel ek hesabımdan 22 Eylül Salı günü 107.000 TL kullanım yaptım. Bu borcu 25 Eylül Cuma günü mesai saatle...ri içinde tamamen kapattım. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi, cuma günü mesai bitimine kadar borcu kapattığım için hafta sonu için faiz işletilmeyeceğini açıkça ifade etti.
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptığım sırada, karşıma “Kazandıran Tarife” adlı bir seç...enek çıkarıldı ve bu seçeneği onaylamadan kredi başvurumu tamamlamama sistem izin vermedi. Krediyi kullanabilmem için bu tarifeyi zorunluymuş gibi onaylamak zorunda bırakıldım. Kr
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 23 Eylül tarihinde 200.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi tahsis ücr...eti dışında, mobil dekontumda “kazandıran tarife” adı altında ayrıca 11.700 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu tarife için hiçbir aşamada onay vermedim ve böyle bir ek
VakıfBank Platinum Troy kredi kartımdan 23 Eylül 2026 tarihinde 999 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstrede... gördüm. Kartım Sivas Merkez şubesine bağlıdır. Aidatın iptali için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu ücretin iadesi için 6 ay boyunca toplamda 15.000 TL harcama yapmam ve k
VakıfBank kredi kartım bu ay içinde yeni açılmış olmasına rağmen bugün itibarıyla SMS ile “kartınız geçici olarak kapatı...lmıştır” şeklinde bir mesaj aldım ve kartım aniden kullanıma kapatıldı. Herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadığı gibi, bu durum nedeniyle günlük harcamalarımda ciddi şekilde mağdu
Enuygun'dan üzerinden Pamukkale Turizm için gece saat 01.00’e otobüs bileti aldım. Ardından 0 (850) 242 96 59 numaralı t...elefonu Pamukkale müşteri hizmetleri sanarak aradım. Bu görüşme sonrasında VakıfBank Platinum Troy kredi kartımdan, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 520 TL civarında bir tutar çekil
01.09.2026 tarihinde faizsiz nakit avans teklifiyle VakıfBank tarafından arandım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisine... özellikle “faiz yok ama başka bir ödeme de çıkmayacak değil mi?” diye sordum ve açıkça “herhangi bir ücret kesilmeyecek” bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek normalde kullanmadığ
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 2 aydır erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleri çağrı merkezi ile yap...tığım görüşmelerde güvenlik nedeniyle mobil bankacılığıma bloke konulduğu ve bu blokenin kaldırılması için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak şu an merkezde olmadığım ve bulun
16 Eylül 2026 tarihinde VakıfBank üzerinden bireysel kredi kullandım. Kredi kullanımı sırasında, Mega Tarife adı altında... 8.820,00 TL tutarında bir ücret kredi çekimi ile birlikte peşin olarak hesabımdan tahsil edildi. 24 Eylül 2026 tarihinde krediyle ilgili cayma hakkımı kullandım ve kredi iadem ge
VakıfBank kredi kartıma özel olarak 14 ve 15 Eylül 2026 tarihlerinde, 30 Eylül 2026 tarihine kadar geçerli, 2.000 TL ve ...üzeri alışverişe 1.000 TL indirim kampanyasıyla ilgili SMS’ler aldım. Bu kampanyaya güvenerek 22 Eylül 2026 tarihinde alışveriş yaptım. Ancak alışverişten hemen iki gün sonra, 24 E
İzmir Karabağlar Yenitepe Evleri bölgesindeki VakıfBank ATM’sinden QNB hesabımdan para çekmeye çalışırken, işlem sonunda... ekranda “el koydu” benzeri bir uyarı çıktı ve ATM paramı vermedi. İşlem 500 TL tutarındaydı ve ATM’den nakit çıkışı olmadı. Olayın ardından hem VakıfBank hem de QNB müşteri hizme
25.09.2026 tarihinde saat 23:24 civarında İstanbul Sancaktepe şubesinin önündeki VakıfBank ATM’sinden mobil uygulama üze...rinden kare kod ile 23.800 TL para yatırma işlemi yaparken, ATM ekranda “paranıza el konulmuştur” uyarısını vererek birden ekranı kapandı ve işlem tamamlanmadı. Bu esnada ATM paray
26.09.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sonrasında hesabımd...an bilgim ve açık onayım dışında 5.880 TL tutarında “kazandıran tarife” adı altında bir ücret kesildiğini gördüm. Bu tarifeye ilişkin herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sözlü y
VakıfBank bankamatik kartım ile Ağrı Doğubeyazıt ilçesi Gürbulak PTT şubesi pt71264739701 numaralı ATM'sinden 02.09.2026... tarih saat 10:11'de 3 bin lira para çekme işlemi yaptım; ancak ATM kartıma el koydu ve paramı vermedi. Bunun üzerine kartımın ait olduğu VakıfBank'ı arayarak konu hakkında kayıt o
VakıfBank’ta Bostancı Şubesi’ne bağlı bireysel hesabımın bağlı olduğu şubeyi telefon bankacılığı üzerinden Dilovası Şube...si olarak değiştirmek istedim. Ancak yaptığım görüşmede bu işlemlerin sadece şube tarafından yapılabildiği, telefonla şube değişikliği yapılamayacağı söylendi ve mutlaka Bostancı Ş
Vakıf bankası benden aynı bakiyeyi kullanan iki kredi kartımdan farklı tarihlerde iki ayrı yıllık kart aidatı çekmiş. Mü...şteri hizmetlerini aradığımda iade talebim kabul edilmemiş; iade talep ediyorum. Aksi takdirde her iki kartımı da kapatacağımı, bir daha VakıfBank'la asla çalışmayacağımı yetkilile
"Teşekkürler"
VakıfBank üzerinden ihtiyaç kredisi kullanırken, bilgim ve onayım dışında “...kazandıran tarife” adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. 17.09.2026 t
23 Eylül 2026 tarihinde VakıfBank’ın beyaz eşya kampanyasına katıldım ve aynı gün Van İpekyolu’nda bulunan Vestel mağaza...sından VakıfBank kartımla 9 taksitli, 50.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişimde buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve televizyon satın aldım. Kampanya kapsamın
VakıfBank’a ait sonu 7363 ile biten Troy Platinum Plus Metal kredi kartımın ilk kullanım tarihi 8 Ekim 2025’tir. Bu kart...la yaptığım son alışverişin tarihi 29 Ağustos 2026’dır. Kartımı 1 yıllık süresi dolmadan, 25 Eylül 2026 tarihinde iptal ettirdim ve bu tarihten sonra hiçbir şekilde kullanmıyorum.
VakıfBank Word kartımın sonu 4062 ile biten kredi kartımla 23 Eylül tarihinde Pazarama üzerinden kampanyalı alışveriş ya...ptım. Bu alışveriş sonrasında hesabıma 1.000 TL indirim ve 350 TL puan tanımlanmıştı. Ancak 25 Eylül tarihinde hem 1.000 TL tutarındaki indirim hem de 350 TL’lik puanın sistem tara
VakıfBank vadesiz hesabımdan, ihtiyaç kredisi kullandığım için “Kazandıran Tarife” adı altında 18.09.2026 tarihinde 11.7...60 TL tutarında bir ücret tahsil edildi. Bu ücretle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda
"Sorunum çözüldü teşekkürler Şikayetvar teşekkürler VakıfBank"
VakıfBank üzerinden yaklaşık 8–9 ay önce Daime Güvende Ferdi Kaza Sigortası yaptırdım. Bu sigortanın içinde ücretsiz göz... muayenesi hakkım olduğu söylendi. Göz muayenesi randevusu almak için geçen ayın ortalarına doğru aradığımda, en geç 5 iş günü içinde randevunun ayarlanacağı, Denizli Özel Ege Hast
VakıfBank nezdindeki yatırım hesabımda bulunan iyeyho hisse senedimin bir kısmı 9 Eylül tarihinde bilgim ve onayım olmad...an mobil şube üzerinden satılmış görünüyor. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve bugün hesabımı kontrol ettiğimde fark ettim. Satılan kısım için yaklaşık 5.420 TL tutarınd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
