to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank’ta uzun süredir aktif olarak kullandığım ek hesabımda şu an yaklaşık 700.000 TL borcum bulunuyor. Tamamını tek... seferde ödeme imkanım olmadığı için internet/mobil bankacılık üzerinden ek hesabımı taksitlendirmek istedim; ancak yaklaşık iki haftadır yaptığım her başvuru “olumsuz” olarak sonu
Devlet kurumunda öğretmen olarak çalışıyorum ve maaşımı yaklaşık dört aydır VakıfBank üzerinden alıyorum. Bankanın maaş ...müşterisi olmama rağmen mobil bankacılık üzerinden ek hesap açamıyorum ve limit tanımlanamıyor. Mobil bankacılıktan ek hesap açmak istediğimde sistem beni sürekli en yakın şubeye
1 Ağustos 2026 Cumartesi günü saat 11:06’da VakıfBank mobil uygulamasından “Ek kart başvurusu yapın, 200 TL Worldpuan ka...zanma fırsatını kaçırmayın” şeklinde bir bildirim aldım. Bildirime tıklayarak kampanya sayfasına girdim, “Evet isterim” seçeneğini onayladım ve kendi adıma kayıtlı kredi kartıma ba
VakıfBank World kredi kartımdan 18.08.2026 tarihinde 869 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu kesintiyi ekstr...ede gördükten sonra VakıfBank mobil uygulaması üzerinden müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen iade edilmeyeceği söylendi. Yargıtay içtihatlarına göre bu tür ücretler haksız şar
18.07.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden “Sözünle Kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında, 12... ay boyunca her ay 30.000 TL ve üzeri harcama sözüne karşılık toplam 1.800 TL indirim vaat ediliyordu. Kampanya süresi boyunca bu harcama tutarlarının çok üzerinde harcama yaptım.
29.08.2026 tarihinde VakıfBank müşteri hizmetlerini promosyon iadesi talebimle ilgili bir sorunumun çözümü için aradım. ...Görüştüğüm temsilci, sorunu kendisi çözmek ya da yetkili bir birime aktarmak yerine beni mobil bankacılık uygulamasındaki “Bize Yazın” bölümüne yönlendirdi. Kendisine, eğer konuyl
VakıfBank Gold kredi kartımdan Trendyol üzerinden 50.215,63 TL tutarında bir çekim yapılmak istendiğine dair SMS aldım. ...Bunun üzerine 14.08.2026 tarihinde güvenlik nedeniyle kartımın yenilenmesini talep ettim ancak aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen kartımın basıma bile girmediği, hâlâ basım
VakıfBank Mobil uygulamasında yaklaşık 1,5-2 ay önce “Sana Özel” bölümünde tarafıma özel olarak Platinum Plus karta geçi...ş yaptığım takdirde ilk ekstrede 1.000 TL indirim sağlanacağına ilişkin bir kampanya/bildirim gösterildi. Söz konusu kampanyayı VakıfBank’ın kendi mobil uygulamasında gördüğüm içi
VakıfBank müşteri hizmetleri tarafından yaklaşık 5 gün önce aranarak kapattığım VakıfBank Click kredi kartımı tekrar kul...lanıma açtırmam şartıyla 0 faizli, 3 taksit ve 15.000 TL tutarında nakit avans verileceği söylendi. Bu teklife güvenerek kartımı yeniden kullanıma açtırdım. Ancak mobil uygulama ü
Bugün saat 17.00 civarında VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden kendi hesabımdan başka bir hesaba para transf...eri yapmak isterken, hesabımda bloke olduğu gerekçesiyle işlemin gerçekleştirilemediğine dair uyarı aldım. Uygulamada “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, hesabınızda bloke bu
VakıfBank Tercih Kart ile ilgili olarak hiç kullanmadığım bir karta borç ve aidat yansıtılması sebebiyle şikayetçiyim. B...en bu kartı aktif olarak kullanmıyorum, buna rağmen tarafıma yaklaşık 600 TL tutarında borcum olduğu ve aidat yansıtıldığı bilgisi verildi. Mobil uygulamada ekstre borcu 0 TL görün
"Her ne kadar serzenişte bulunsak da çok hızlı ge bir o kadar profesyonel yaklaşım ile VakıfBank tarafından çözüm gerçekleştirildi bunun için ayrıca teşekkür ederim VakıfBank dan beklediğimiz hizmet anlayışı da bu şekilde yetkililerin konulara hassas yaklaşımları için ayrıca teşekkür ederim"
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 23.08.2026 tarihinde Batman Şubesi üze...rinden 100.000 TL tutarında tüketici kredisi kullandım. Krediyi kullanırken
22.08.2026 tarihinde VakıfBank Mobil uygulaması üzerinden 260.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi tamame...n şubesiz olarak, mobil bankacılık üzerinden sorunsuz şekilde alabildim. Ancak kredi işleminin hemen ardından hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Süper Tarife” adı altında 14.700 TL m
21.08.2026 sabah saat 10.30 civarında VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kendi hesabımdan başka bir hesaba para transf...eri yapmak isterken, hesabımda bloke olduğu gerekçesiyle işlemin gerçekleştirilemediğine dair bir uyarı aldım. Uygulamada “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, hesabınızda blok
11 Ağustos tarihinden beri VakıfBank mobil bankacılık hesabımda güvenlik gerekçesiyle bloke bulunuyor. “Güvenlik ayarlar...ınızı mobil bankacılık ve şubelerden değiştirebilirsiniz” denmesine rağmen mobil bankacılığa hiç giriş yapamıyorum, müşteri hizmetlerine de çoğu zaman bağlanamıyorum. 1–2 defa müş
20.08.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 265.000 TL tutarında, 12 ay vadeli (10 ay taksitli) bireysel i...htiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında kredi hayat sigortası ve kredi tahsis ücretine ek olarak “Kazandıran Tarife” isimli bir ürün de otomatik olarak eklendi. Ürünün
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında telefonumu yeniledikten sonra tekrar aktivasyon yapmam istendi ve bu aşamadan s...onra iki gündür uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Sim kartıma bloke koyulduğunu, hattım değiştiği için bu blokeyi de kaldıramadıklarını söylüyorlar. Sorunu çözmek için
VakıfBank kredi kartımda kazandığım puanlarla ilgili olarak Ağustos 2026 başından beri sistemde görünürlük sorunu yaşıyo...rum. Özellikle akaryakıt, mobil temassız, QR kod kampanyaları gibi farklı kampanyalardan kazandığım puanlar, sistemde eksiksiz ve doğru şekilde görünmüyor. Şu ana kadar bu konuda
"Teşekkürler"
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden nakit avans kullanmak istediğimde sistem tarafıma “Sim Kart Blokesi” uyarısı vermek...tedir. Ancak hattıma bankadan gelen doğrulama SMS’leri ve şifreler sorunsuz bir şekilde ulaşmaktadır. Bu çelişkili durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak destek almak istedim
"Ücret iadesi yapıldı"
17.08.2026 tarihinde VakıfBank mobil şube üzerinden ihtiyaç kredisi kulland...ım. Krediyi kullanırken dosya masrafı ve hayat sigortası giderlerine ek ola
VakıfBank’ın mobil bankacılık uygulaması ve şubeleri üzerinden sunulan sky limit uygulamasında ciddi mağduriyet yaşıyoru...m. Düzenli ödemelerimi yapan, borcunu aksatmayan bir müşteri olmama rağmen cumartesi günü mevcut kredimi 300.000 TL tutarında tamamen kapattım. Buna rağmen hesabıma yalnızca 66.000
Yaklaşık 20 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve kredi kartı ödemelerimi düzenli olarak yapan biriyim. Buna rağmen VakıfBank... Platinyum kredi kartımın limit artırımı talebi son iki gündür defalarca kez gerekçesiz olarak reddediliyor. Mobil şube, internet şubesi ve müşteri hizmetleri dahil olmak üzere tü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
