Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hasan
16 Şubat 17:38
73
Hasan Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank 
Kredi Kullanımında İzinsiz 1.160 TL Ferdi Kaza Sigortası Kesintisi Ve İade Talebi
Mustafa
16 Şubat 15:06
398
VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 16.02.2026 tarihinde bireysel kredi kullandım. Kredi kullanımı sırasında bilgim ve açık onayım olmadan Ferdi Kaza Sigortası yapıldığını ve bu kapsamda 922767553 numaralı poliçe için hesabımdan 1.160 TL tutarında tek seferlik kesinti yapıldığını sonradan fark ...
Kubilay sonuçtan hiç memnun değil
Kredi İptali Sonrası Kesilen 9.072 TL Ücretin İadesi Talebi Ve Şube Ulaşılamaması
Kubilay
16 Şubat 14:08
330
"Şükür şubeye ulaşım sağladım param iade oldu"
16.02.2026 günü saat 08.55’te VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 125.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak hesabıma yaklaşık 113.000 TL geçti. Detaylı incelediğimde “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında 9.072 TL kesinti yapıldığını gördüm. Durumu fark eder etmez saat 09.23’te...
Kazandıran Tarife Kesintisi İzin Almadan Yapıldı Ve İade Talebi
Osman
16 Şubat 12:30
467
06.02.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 6120887328 kredi hesap numarasıyla 15.500 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında “Kazandıran Tarife” adı altında benden 1.134 TL tutarında bir kesinti yapıldığını hesap hareketlerimde gördüm. Bu kesintiyle ilgili o...
kazandiran-tarife-kesintisi-izin-almadan-yapildi-ve-iade-talebi-1.jpg
VakıfBank Kredi Kartı Yıllık Aidatının İadesi Ve İptali
Burak
16 Şubat 10:40
654
VakıfBank’tan yaklaşık 1 aydır kullandığım kredi kartımdan 499 TL yıllık üyelik bedeli tahsil edildi. Kartı yeni kullanmaya başlamama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatının yansıtılmasını kabul etmiyorum. Kart aidatının iptali ve iadesi için talepte bulundum fakat şu ana kadar herhangi bir geri ...
Ayhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kazandıran Süper Tarife Kesintisi İadesi Ve İptali
Ayhan
16 Şubat 10:19
623
"Teşekkürler bankaya gidince düzelttiler, ama dijital başvuruyu dijital ortamda yapmıştım."
11.02.2026 tarihinde VakıfBank’taki vadesiz TL hesabımdan “Kazandıran Süper Tarife” adı altında 5.670 TL tutarında ücret kesintisi yapıldığını gördüm....
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil
Kredi Kullanımında Zorunlu Hayat Sigortası Primine İade Talebi
Ahmet
16 Şubat 09:44
585
26.01.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden sky limitim dahilinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafıma 5.053,67 TL tutarında hayat sigortası primi yansıtıldığını aynı akşam fark ettim. Hem VakıfBank müşteri hizmetleriyle hem de bireysel müşteri temsilcisiyle g...
Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ferdi Kaza Sigortası İptali Ve Geciken 5.810 TL İadesi Talebi
Osman
16 Şubat 01:13
1.069
"Teşekkürler"
VakıfBank üzerinden çektiğim 250.000 TL tutarındaki kredi sırasında, VakıfBank Mobil Bankacılık üzerinden 5.810 TL bedelle Ferdi Kaza Sigortası poliçe...
Aysu sonuçtan memnun
Çözüldü
VakıfBank Kazandıran Tarife Kesintisi İadesi Ve Şeffaf Bilgilendirme Talebi
Aysu
16 Şubat 00:35
474
"Keşke böyle bir durum yaşamamış olsaydım. Gereksiz yere zaman kaybı oldu. Ama şikayetvar.com üzerinden yaptığım bildirime hızlı bir dönüş sağlandı. Para iadesi kısa bir süre içinde gerçekleştirildiği için teşekkür ederim."
VakıfBank üzerinden 15.02.2026 tarihinde 48.450 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı ...
Selim sonuçtan memnun
Çözüldü
Kazandıran Tarife Kesintisinin Açıklanması Ve İadesi Talebi
Selim
15 Şubat 15:27
396
"Sorunum giderildi. İlgi alaka için teşekkür ederim."
VakıfBank’tan yaklaşık 80.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında “kazandıran tarife” adı altında benden 5.670 TL tutarı...
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İzinsiz Eklenen Sarı Panjur Sigortası İptali Ve Tahsilat Durdurulması Talebi
Mehmet
15 Şubat 11:27
536
"Çayyolu şubesinde z**** hanıma uğradım iptal formu doldurduk gün içinde düzeldi, ilgisine teşekkür ederim. Fakat geçen yıl alınan poliçe ücretinin iadesi için banka iade etmediği takdirde gerekli yerlere başvuracağım."
VakıfBank’ta bulunan konut kredimle ilgili, iznim ve onayım olmadan “Sarı Panjur Konut Sigorta Poliçesi” düzenlendi. 16.02.2026 tarihli olarak düzenle...
Yeliz sonuçtan memnun
Çözüldü
İzinsiz Kazandıran Tarife Kesintisi İçin 9.072 TL İadesi Talebi
Yeliz
15 Şubat 10:56
643
"Bornova şubesi 5 dakika da sorunumu çözdü. Teşekkürler"
VakıfBank’ta kullandığım kredi sonrasında, hesabımdan bilgim ve onayım dışında “Kazandıran Tarife” adı altında 9.072 TL tutarında kesinti yapıldığını ...
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil
VakıfBank’ta Yanlış Transfer Sonrası Haksız Faiz Ve Vergi Borcu İptali Talebi
Ferhat
15 Şubat 10:52
548
15.02.2026 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden Başkent şubeme bağlı hesabımdan tüketici kredisi kullandım. Kredi kullanımından hemen sonra hesabım 9,00 TL eksi bakiyeye düştüğü için hesaplarım arasında virman yapmak istedim. Bu esnada tutarı girerken 9,00 TL yerine dalgınlıkla 900.000...
Ali sonuçtan memnun
Çözüldü
VakıfBank Mobil Uygulama Üzerinde Ferdi Kaza Sigortası İptali Engellendi
Ali
14 Şubat 23:41
899
14.02.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olmaksızın, istenilen zaman...
İzinsiz Kesilen Ferdi Kaza Sigortası Ücreti İadesi
Fazilet
14 Şubat 23:34
724
14.02.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden mobil bankacılık kanalıyla Sky Şubat Kampanyası kapsamında kredi kullandım. Kredi kullanımı sırasında ferdi kaza sigortasının zorunlu olmamasına rağmen tarafımdan 3.485 TL ferdi kaza poliçesi ücreti kesildi. Ferdi Kaza Sigortası için herhangi bir sözleşme, e...
Cihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kredi Kazandıran Tarife Ücretinin İadesi Ve Zorunlu Satış İtirazı
Cihan
14 Şubat 23:11
256
12.02.2026 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanım ekranında “kazandıran tar...
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kredi İşleminde Kazandıran Tarife Ücretinin İadesi
Gökhan
14 Şubat 16:00
796
08.02.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden “İhtiyaç Kredisi Başvurusu” menüsünü kullanarak 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kulland...
Ufuk sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kredi Kullanımında Kesilen Yüksek Sigorta Ücreti İadesi Talebi
Ufuk
14 Şubat 13:56
142
"Sağ olun"
13.02.2026 Cuma günü VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 450.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullanırken hesabımdan...
İhtiyaç Kredisi Hayat Sigortası Kesintisi Zorunlu Gibi Sunuldu, İade Talep Ediliyor
Uğur
14 Şubat 12:28
583
14.02.2026 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 133.400 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullanırken hesabımdan kredi tahsis ücreti ve hayat sigortası primi kesintisi yapıldığını gördüm. Özellikle hayat sigortası kesintisini onaylayarak bilerek almadığımı, bu sigortayı z...
Sibel sonuçtan hiç memnun değil
VakıfBank Gold Kredi Kartıma Bilgi Ve İzin Olmadan Kesilen Yıllık Ücretin İadesi Talebi
Sibel
14 Şubat 12:10
423
Ocak 2026 döneminde VakıfBank Gold kredi kartımdan (son dört hanesi 8737) bilgim ve iznim dışında, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 669 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. 21.01.2026 tarihinde gerçekleşen bu kesintiyi onaylamadığımı ve söz konusu tutarın tarafıma iadesini talep ettiğim...
Önay sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kredi Başvurusu Sırasında Zorunlu Görünen Kazandıran Tarife Ücretinin İadesi
Önay
14 Şubat 09:57
719
"İsteklerim yerine getirildi, teşekkür ederim."
14.02.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden “İhtiyaç Kredisi Başvurusu” menüsünü kullanarak 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kulland...
VakıfBank’ın 48 Aylık Yapılandırma Talebimizi Reddetmesi Ve Yanlış Bilgilendirme
Özcan
14 Şubat 00:36
2.541
VakıfBank’ta bulunan kredili mevduat hesabım ve ihtiyaç kredim için yapılandırma talebinde bulundum. Toplamda yaklaşık 300.000 TL KMH ve 700.000 TL kredi borcum bulunuyor. Borçlarımın bir kısmı 62. Günde, bir kısmı ise 26. Günde gecikmede. Yeni çıkan yasa ile bireysel kredi borçlarının 48 aya kadar...
VakıfBank Mobil Uygulamasında Kredi Kullanımında Hata Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Mehmet
13 Şubat 15:50
775
VakıfBank mobil üzerinden gelen 3,59 oran Sky kış kredisi fırsatı bildirimi üzerine uygulamaya girdim. Krediyi kullanmaya çalışırken işleminizi bu kanaldan tamamlayamıyoruz hatası alıyorum. Sky limitim yeterli üstüne kredi için teklifi siz sundunuz fakat kullanmak istenildiğinde bu kanaldan işlemi t...
vakifbank-mobil-uygulamasinda-kredi-kullaniminda-hata-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
vakifbank-mobil-uygulamasinda-kredi-kullaniminda-hata-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
VakıfBank Kategorileri
-
![ikon]()
Ace Card
33
-
![ikon]()
Altın
334
-
![ikon]()
Araç Kredisi
108
-
![ikon]()
Arı Hesabı
35
-
![ikon]()
Banka Kartı
1.161
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
63
-
![ikon]()
Bireysel Kredi
631
-
![ikon]()
Borç Kapatma Kredisi
125
-
![ikon]()
Borsa
145
-
![ikon]()
Business Card
23
-
![ikon]()
Click Kart
308
-
![ikon]()
DASK
230
-
![ikon]()
Devlet Destekli Kredi
11
-
![ikon]()
Dijital Kredi
21
-
![ikon]()
Döviz
140
-
![ikon]()
EFT
458
-
![ikon]()
Ek Hesap
1.647
-
![ikon]()
Ekspertiz
11
-
![ikon]()
Emekli Kredisi
1
-
![ikon]()
Esnaf Kredisi
23
-
![ikon]()
Express Card
23
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
75
-
![ikon]()
FAST
191
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
239
-
![ikon]()
Fenerbahçe Kart
13
-
![ikon]()
Ferdi Kaza Sigortası
843
-
![ikon]()
Fon
304
-
![ikon]()
Galatasaray Kart
16
-
![ikon]()
Genç Kart
8
-
![ikon]()
Gold Kart
470
-
![ikon]()
Gümüş
95
-
![ikon]()
Halka Arz
198
-
![ikon]()
Havale
438
-
![ikon]()
Hesap
3.505
-
![ikon]()
Hesap Açma
341
-
![ikon]()
HGS
378
-
![ikon]()
Hisse
591
-
![ikon]()
İcra Borcu Ödeme
448
-
![ikon]()
İhale
40
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
1.405
-
![ikon]()
Kampüs Kart
76
-
![ikon]()
Kazandıran Tarife
6.689
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
34
-
![ikon]()
Konut Kredisi
390
-
![ikon]()
Konut Paket Sigortası
340
-
![ikon]()
Kredi
4.726
-
![ikon]()
Kredi Kartı
11.730
-
![ikon]()
Kurye
336
-
![ikon]()
Like Card
18
-
![ikon]()
Mevduat
181
-
![ikon]()
Mevduat Faiz Oranı
21
-
![ikon]()
Milplus
85
-
![ikon]()
MTV Ödeme
37
-
![ikon]()
Nakit Avans
558
-
![ikon]()
NFC
184
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
107
-
![ikon]()
Operatör Değişikliği
20
-
![ikon]()
Ön Ödemeli Kart
31
-
![ikon]()
Pandemi Kredisi
10
-
![ikon]()
Para Çekme
1.331
-
![ikon]()
Para Yatırma
2.596
-
![ikon]()
Platinum
805
-
![ikon]()
Pos
516
-
![ikon]()
Promosyon
683
-
![ikon]()
Sağlık Sigortası
55
-
![ikon]()
Sanal Kart
108
-
![ikon]()
Sarı Panjur Konut Kredisi
1.426
-
![ikon]()
Sigorta
1.292
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
159
-
![ikon]()
Sky Limit
1.232
-
![ikon]()
Sosyal Destek Kartı
25
-
![ikon]()
SRC Ödemesi
1
-
![ikon]()
Swift
119
-
![ikon]()
Şifre
310
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
361
-
![ikon]()
Tarım Kart
11
-
![ikon]()
Trafik Sigortası
22
-
![ikon]()
Troy Kart
539
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
124
-
![ikon]()
Vadesiz Hesap
179
-
![ikon]()
Vinov
77
-
![ikon]()
Virman
64
-
![ikon]()
World Puan
391
-
![ikon]()
Worldcard
1.560
-
![ikon]()
Yatırım Hesabı
506
Marka Profili
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100