Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
VakıfBank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 301.946
VakıfBank 
2.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.1 - Beş Yıldız%20.2
- Dört Yıldız%5.1
- Üç Yıldız%4.3
- İki Yıldız%2.5
- Bir Yıldız%67.8
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
VakıfBank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
VakıfBank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
229 şikayet
Vakıfbank Başvurduğum Kart Halen Kargoda
VakıfBank'tan mobilden bankomat kart başvurusu yaptım ancak halen kargoda olarak görünüp, araştırdığıma göre beş iş günü içerisinde geleceği söylendi. Ancak halen ortada kart falan yok ve çok mağdur oldum. Mağdurluğum bir an önce giderilmesini istiyorum.
VakıfBank Kart Teslim Edememe Sorunu
VakıfBank üzerinden yaptığım bir kart başvurusu vardı. 31 ekimde onaylanan kart en az 10 kere aramam rağmen hala elime ulaşmadı. En sonunda 10 kasımda basıma verildi ve 11'inde kargoya verildi. Yaklaşık 8 gündür acentede bekliyor. 19 gündür İstanbul içerisinde bir kart nasıl teslim edilmez anlamıyor...
“Teşekkürler”
Enes Şikayetini Yayından KaldırdıVakıfbank Kartımı Hala Göndermedi
VakıfBank kredi kartımın kullanım süresi geçtiği için tarafıma yeni bir kart gönderecekmiş. 2 aydır toplam 4 defa kargo güya gelmiş ve adreste bulunma...
“Şikayetimi akşam yazdım. Bir gün sonra öğleden sonra kartım "acil" yazılı bir şekilde tarafıma teslim edildi. Gerçekten iptal edip sil baştan tüm düzenimi değiştirecektim. Malum kartlarla yaşıyoruz artık. Teşekkür ederim.”
“Teşekkür ederim şikayetim çözüme kavuştu”
Ali Şikayetini Yayından KaldırdıVakıfBank Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Yetersiz Hizmeti
20 Ekim 2021 Çarşamba günü kredi kartım VakıfBank tarafından Kuryenet firmasına teslim edildi. 30 Ekim Cumartesi 12.56'da Kuryenet firmasından gelen SMS bilgisinde kargomun tarafıma teslim edilmesi için kuryeye teslim edildiği bilgisi aktarıldı. Yalnızca 4 dakika sonra VakıfBank tarafından SMS olara...
VakıfBank Havale Yoluyla Dolandırılmam ve Bankanın Yardımcı Olmaması
Facebook üzerinden ürünün sahibine ulaşım sağlayarak iletişime geçtim fiyatta anlaştım kendisi güvenilir bir kargo şirketini tanındığını ve bana yardımcı olacağını söyledi WhatsApp'tan adres bilgilerimi girerek blokeli hesap numarası vererek ürünü teslim alınca bloke kalkar deyince faturasına kadar ...
VakıfBank Ürün Teslim Edilmeme Ve İptal Sorunu
Kuryenet gönderi no 4790******79. VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 11.10.2021 tarihinde OGS başvurusunda bulundum. Banka OGS yi o gün Kuryenet isimli kargoya verdi. Kargo 13.10.2021 tarihinde merkezden Bahçeşehir acentesine gönderildi. 22.10.2021 tarihinde kargom Bahçeşehir acentesine geldi....
VakıfBank OGS Teslimatının Gecikmesi
25.10.2021 akşamı VakıfBank 'tan OGS müracaatı yaptım, banka ertesi gün işleme aldı kredi kartıma bağladı cihaz ücretini ve ilk yüklemeyi hesaptan yaptı acil olarak şehir dışına çıkmam gerekiyordu hadi 29 Ekim bayram tatili cumartesiyi bekleyelim dedik gelmedi. Pazartesi gelmedi bugün 2 Kasım öğle...
VakıfBank Kredi Kartımı Teslim Etmiyor.
VakıfBank isimli banka nasıl bir bankadır? Bu bankadan maaş alıyorum kredi kartı talebinden bulunuyorum, sürekli evde olmamıza rağmen adreste bulunama...
Vakıfbank Kargomu 15 Gündür Ulaştırmadı!
VakıfBank'tan kargo bekliyorum ve 15 gündür ulaşmadı, 1 hafta içerisinde birkaç kez iletişim kurdum sorunumu halletmiyorlar verdikleri gönderi kodunu Kuryenet kabul etmiyor, ne yapmam gerekiyor bilmiyorum ama çok saçma bir durum, bir insan bu kadar bekletilmez.
VakıfBank 15 Gündür Kargom Gelmiyor
VakıfBank'tan aldığım OGS kargoya verildi mesajı geldi ancak 15 gündür kargom gelmedi arıyorum bir muhatap yok sizin yüzünüzden OGS mi kullanamıyorum. Kurye nete Hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aradığımda kargonuz dağıtımda deyip yüzümüze kapatıyorlar müşteri temsilcisine kesinlikle bağlamıyorlar
VakıfBank Kart Gelmiyor 23 Gündür
VakıfBank'tan kartım 29.09.21 de kuryeye verildi. Bugün 21.10.21 daha kartım gelmedi bu ne saçma bir kargo şirketi ve bunca şikayete rağmen bankalar neden bu kurye netle çalışıyor anlamış değilim. 22 gün oldu ya kart yürüyüp gelse daha hızlı gelir buraya lütfen artık kartımı göndermesi için baskı ya...
VakıfBank Bankomat Kartımın Kargoda Gözükmesi
VakıfBank bankomat kartımı ATM yuttu yeni kart talebinde bulundum eski kartımı kayıp çalıntı olarak bildirdim iptal ettim yeni kart talebinde bulundum kaç gün geçti. Kart kargoda diyor tarafıma hiçbir bilgi verilmiyor. Kaç gündür mağdurum bekliyorum. Hiç kimse bilgi vermiyor
VakıfBank Telefonla Aranmadan Kargo Teslim Edilmedi
Bugün VakıfBank aradım kurye gelmedi diye konuştuktan 5 dakika sonra VakıfBank'tan mesaj geliyor kargonuz teslim edilmemiştir. Bana sözde ulaşılamamış kardeşim arayan soran olmadı böyle bir saçmalık mı olur iş adresini verdim koskocaman hastane aramazsan beni nereden bulacaksın böyle bir ciddiyetsiz...
VakıfBank Kartımın Çok Geç Elime Ulaşması
T. C. Numaram 505*****526 VakıfBank'tan bankomat kart başvurusu yaptım 5 iş günü içerisinde geleceği söylendi. Bankaya istersem daha hızlı geleceği söylendi. Halen daha kartım kargoda gözüküyor ve ben mağdur oldum. Kartımın bir an önce gelmesini ve gereğinin yapılmasını arz ederim
VakıfBank Kart Kargo İşlemi
VakıfBank'tan bankomat kart başvurusu yaptım 5 iş günü içerisinde geleceği söylendi. Bankaya istersem daha hızlı geleceği söylendi. Halen daha kartım kargoda gözüküyor ve ben mağdur oldum. Kartımın bir an önce gelmesini ve gereğinin yapılmasını arz ederim
VakıfBank Siparişim Tekrar Gelmedi
VakıfBank kredi kartım kuryeye verdiler eve geldi evde olmama rağmen gittiler arada 2 hafta geçti aradım kargon yok diyorlar nereden alabilirim kredimi tekrar VakıfBank'ı aradım gönderin kredimi 1 hafta oldu daha göndermediler yazık insanları bu kadar uğraşmaya.
VakıfBank Kuryenet Kargo Teslim Etmeme
Güvenlik nedeni ile VakıfBank tan kredi kartı yenileme talebinde bulundum. 10 gün içinde Kuryenet evde olmamıza rağmen sürekli ne hikmetse aynı saatte...
VakıfBank İTÜ Kart Teslimi
VakıfBank İTÜ kartımı 15 Eylül de kargoya verdiklerini bildiren bir mesaj yolladı. 28 Eylül de bana ulaşamadıklarından dolayı kartımı teslim edemediklerini söylediler. Bütün gün evde olmama rağmen nasıl ulaşamadıklarını merak ediyorum gerçekten. Bir an önce bu durumun çözülmesini temenni ediyorum.
VakıfBank Paramı Geri İade Etmiyor!
15.09.2021 tarihinde DeFacto uygulaması üzerinden 116.98 TL'ye hırka siparişi verdim. Daha sonra beğenmedim ve iade ettim. Elime sadece 104.99 TL ulaştı geri kalan parayı sorduğumda kargo parası dediler onun içinde iade talebini oluşturdular. DeFacto iade ettiğini, bankanın parayı havuzda tutabilece...
VakıfBank'tan Ulaşmayan Kart Ve İlgisizlik
Kredi kartım kayboldu. Yeni kredi göndereceklerdi. 7 iş günü diyorlar. 7 iş günü geçti. Kurye netle göndereceklermiş. Kuryenet firmasının numarasını paylaştı benimle VakıfBank. Orayı aradım. Kargo takip numarası varsa girin dediler. Kargo takip numarasını paylaşmadıkları için yeniden aradım VakıfBan...
VakıfBank Kampüs Kartım Hala Gelmedi!
Kampüs kartım hala kargoya verilmedi ve okulumun kampüsüne giremiyorum. Böyle bir rezillik olamaz. VakıfBank müşteri hizmetlerini her aradığımda geçiştiriyorlar. Artık bu durum çözülürse çok sevineceğim yoksa ilgili yerlere başvuracağım. Okul başladığı halde kampüs kartı göndermemek çok saçma bir si...
VakıfBank OGS Cihaz Siparişinde Hayal Kırıklığı
0176****57 numaralı OGS cihazı başvurusu yaptım ama yapacağıma çok pişman oldum. 10 Eylül tarihinde mobil bankacılıktan takip ettiğimde OGS cihazının kuryeye teslim edildiği yazılmış. Neredeyse 2 hafta olacak kuryeden ne ses var ne de seda var. Müşteri hizmetlerini aradım detayları göremediklerini a...