to read complaints and reviews, or file yours.
VakıfBank’tan kullanmakta olduğum Gold kredi kartımın yıllık kart aidatı olduğu için yaklaşık bir hafta önce müşteri hiz...metlerini arayarak kartın tamamen kapatılması talebinde bulundum. Görüşme sırasında kartımın kapatıldığı bilgisi verildi. Ancak buna rağmen kartım kapatılmadığı gibi, üstüne bir d
05.12.2025 günü VakıfBank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi sırasında tarafıma iznim olmadan Ferdi Kaza Sigortası ya...pıldı. Kredi kullandırımı, söz konusu krediye bağlı olmadığı ve istersem istediğim zaman iptal edebileceğim özellikle belirtildi. Sigorta poliçesi 05.12.2025 tarihinde başlatıldı.
"Teşekkür ederim"
VakıfBank’a ait Gold kredi kartımı kullanmamama rağmen Aralık 2025 dönemind...e hesabıma 669 TL tutarında “kredi kartı aidatı” adı altında borç yansıtıld
VakıfBank üzerinden kredi kullandığım sırada, bana zorunlu olarak Ferdi Kaza Sigortası yapıldı. Müşteri temsilcileri ile... yaptığım görüşmede ferdi kaza sigortasını dilediğim zaman iptal edilebileceği yönünde bilgilendirildim. Bu bilgiye güvenerek kredi işlemini tamamladım. 07/12/2025 tarihli Ferdi Ka
05.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi sırasında hesabıma Kredili Ha...yat Sigortası ve Ferdi Kaza Katılım Sigortası olmak üzere iki ayrı sigorta tanımlandı. Ferdi Kaza Sigortası ile ilgili ekranda, bu sigortanın krediden bağımsız olduğu ve istenildiğ
"Ferdi Kaza Sigortası iptal edildi. Ücreti hesabıma aktarıldı. Teşekkür ederim."
VakıfBank mobil uygulama üzerinden kullanmış olduğum 6120564040 numaralı kr...edime bağlı olarak tarafıma Hayat Sigortası ve Ferdi Kaza Sigortası yapılmı
VakıfBank’ta hesap açtırırken, “hesap açtığımız her müşteriye kart veriyoruz” denilerek bana World klasik kredi kartı ve...rildi. Kartı hiç kullanmadım, şifre bile almadım. Buna rağmen Kasım ayında 669 TL yıllık kart ücreti kesilmiş, bunu bu ay hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Kesilen b
28.11.2025 tarihinde VakıfBank Mobil üzerinden 560.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım ve bu işlem sıras...ında 3.220 TL kredi tahsis ücreti kesildi. 14 günlük cayma süresi içinde, 09.12.2025 tarihinde cayma hakkımı kullanarak krediyi iptal ettim ve 574.521 TL ödeme yaptım. Buna rağmen
"Param iade edildi teşekkürler"
16 Kasım 2025 tarihinde Trendyol Hızlı Market üzerinden 10697774224 numaral...ı siparişi verdim. Siparişim iptal edildi ve 518 TL tutarındaki iadenin Vak
VakıfBank World Platinum kredi kartımı 2021 yılından beri kullanıyorum. Kartı alırken Muğla Menteşe şubesindeki görevlil...er, bu karttan yıllık aidat alınmayacağını sözlü olarak özellikle ifade ettiler. Buna rağmen 12/2025 döneminde ekstreme 799 TL kart aidatı yansıtıldı, ayrıca önceki yıllarda da ben
VakıfBank’tan kullandığım kredi kapsamında, hayat sigortasına ek olarak Katılım Sigortası üzerinden Ferdi Kaza Sigortası... yapıldı. Bu ferdi kaza sigortasının iptalini talep etmeme rağmen halen iptal edilmedi. Yaklaşık 4 gündür devam eden bu sigortanın iptali için VakıfBank merkezini aradım ve tarafı
08.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kredi kullandırılırken, sözl...eşmede de belirtildiği üzere kredi tahsis ücreti ve hayat sigortası kesintisi yapıldı; bunları biliyor ve kabul etmiştim. Ancak para hesabıma yatırıldığında, bilgim ve onayım dışın
"^_^"
09.12.2025 tarihinde saat 17:26’da VakıfBank banka kartımdan iyzico/Netflix... adına 149,99 TL ve 299,99 TL olmak üzere toplamda bilgim ve onayım olmadan
VakıfBank mobil uygulamadan 05.12.2025 tarihinde 300.000 TL kredi kullandım zorunlu hayat sigortası yapıldı. İptal etmek... istediğimde yeni bir hayat sigortası istemekte ve faiz oranı değişecek yazmakta. Kredi faiz oranım değişmeden uygulanan sigortamın iptal edilmesini istiyorum. Sigortacılık mevzuat
Bugün VakıfBank mobil bankacılık üzerinden DASK poliçesi satın aldım ancak kısa süre sonra bu poliçeyi iptal etmek isted...im. Mobil uygulama üzerinden yaptığım iptal talebi olumsuz sonuçlanıyor ve işlemimi uygulama üzerinden tamamlayamıyorum. Konu ile ilgili müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ise ip
9 Aralık tarihinde saat 16:00 civarında VakıfBank kredi kartımdan, Vit Sigorta adına 350 TL ve 636,29 TL olmak üzere iki... adet işlem gerçekleştiğini, ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu işlemler yapılırken kartımı hiçbir yerde kullanmadım; herhangi bir başvurum, onayım ya da talebim olmadığı gi
05.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 12 ay vadeli 450.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. K...redi kullandığım sırada, tarafımdan 12.500 TL Ferdi Kaza Sigortası, 12.261,21 TL hayat sigortası ve 2.587,50 TL dosya masrafı olmak üzere toplamda ciddi tutarlarda kesintiler yapıl
VakıfBank Şırnak Cizre şubesinden ihtiyaç kredisi kullandığım sırada 05.12.2025 tarihinde adıma hayat sigortası yapıldı ...ve bu sigorta için kredi tutarıma yaklaşık 9.000 TL prim yansıtıldı. Ben bu hayat sigortasından cayma hakkımı kullanarak poliçenin iptalini ve tahsil edilen primin eksiksiz olarak
VakıfBank kredi kartımdan 07.12.2025 tarihinde saat 21:42:26’da, hiçbir onayım ve bilgim olmadan mail order yöntemiyle 7...6.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlem gece saatinde manuel olarak ve herhangi bir onay kodu dahi sorulmadan gerçekleşmiş, bu sırada tarafıma doğrulama SMS’i veya bilgilendirm
VakıfBank’tan 08.12.2025 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandığım sırada, zorunlu tutularak hayat sigortası (poliçe no: 678...536880) ve ferdi kaza katılım sigortası yapılmıştır. Aynı gün içinde bu sigortaların iptali için mobil bankacılık üzerinden görüşme yaptığımda, işlemin yalnızca şube üzerinden yapı
"Sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim."
VakıfBank World Platinum Plus kredi kartımdan VakıfBank metal karta geçiş y...aptım. Eski kartımdaki avans puan borcum yeni kartıma aktarıldı, ancak aynı
VakıfBank’a ait Click kredi kartımı yaklaşık üç ay önce kapattım ve kapattıktan sonra da düzenli olarak borç ödemelerimi... yapmaya devam ettim. Ancak kartım kapalı olmasına rağmen borçlarım ve ödemelerim mobil bankacılık uygulamasında görünmüyor. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradığımda ödemeleri
05.12.2025 günü VakıfBank mobil üzerinden çekmiş olduğum ihtiyaç kredisinden, 13147678 ve 678478478 poliçe numaralı iki ...adet sigortanın iptali için 14 gün içinde iptal hakkımı kullanarak VakıfBank şubesinden dilekçe yazmama ve müşteri hizmetlerinden iptalini defalarca istememe rağmen, beni sürekli o
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100